組織巡查暗訪專班 開展市場專項整治

江城嚴(yán)查出租車拒載議價等行為

楚天都市報極目新聞訊（記者黃永進(jìn)）5月4日，武漢市交通運輸局召開全市出租車市場專項整治工作會議，通報五一期間出租車營運服務(wù)質(zhì)量暗訪情況，并明確提出四項措施，嚴(yán)查出租車拒載、議價等違法違規(guī)經(jīng)營行為，整治不文明駕駛、車容車貌不整潔等突出問題。

此次整治行動專門成立巡查暗訪專班，對出租車運營服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行暗訪，共抽查了86輛出租車。其中：涉及問題車輛38輛、企業(yè)23家。5月4日，針對暗訪發(fā)現(xiàn)的問題，市交通運輸局迅速組織出租車協(xié)會以及被抽查的39家出租車企業(yè)負(fù)責(zé)人召開全市出租車行業(yè)專項整治工作會，通報暗訪情況。對抽查情況良好的企業(yè)予以通報表揚，對23家問題企業(yè)通報批評。要求各出租車企業(yè)進(jìn)一步提升服務(wù)意識，嚴(yán)格規(guī)范行業(yè)服務(wù)行為，提升行業(yè)服務(wù)形象。同時，責(zé)成各區(qū)交通運輸綜合執(zhí)法大隊迅速完成暗訪情況的核查處理工作。

為全面整治出租車市場運營秩序，會上，市交通運輸局明確提出四項硬措施：強(qiáng)化底線管理，壓實企業(yè)主體責(zé)任。將出租車司機(jī)違法違規(guī)經(jīng)營行為納入企業(yè)質(zhì)量信譽考核，對年度考核低于600分以下的，將核減其經(jīng)營權(quán)資格；要實行同獎同罰同考核，凡一年內(nèi)發(fā)生三次以上或一次影響較大的違規(guī)行為，將取消出租車司機(jī)從業(yè)資格；強(qiáng)化市場整治。加強(qiáng)市區(qū)聯(lián)動，持續(xù)開展市場整治專項行動，在重點時段、重點區(qū)域加強(qiáng)市場巡查力度，嚴(yán)厲打擊出租車拒載、議價違法違規(guī)經(jīng)營行為。強(qiáng)化社會監(jiān)管，探索建立舉報獎勵機(jī)制，不定期組織明察暗訪，發(fā)現(xiàn)一起懲處一起。