在鄂地產(chǎn)企業(yè)傳播指數(shù)榜第14期：購房無小事，網(wǎng)帖投訴需重視

4月16日，在鄂地產(chǎn)企業(yè)傳播指數(shù)榜第14期發(fā)布（數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)間：2021年3月16日至3月31日）。本期，保利地產(chǎn)、龍湖地產(chǎn)、恒大地產(chǎn)排名前三，傳播指數(shù)分別為95.34、94.27以及93.88。值得關(guān)注的是，本期龍湖地產(chǎn)宣傳強(qiáng)勁發(fā)力，實(shí)現(xiàn)“彎道超車”，從上期第五一躍成為榜單第二，值得點(diǎn)贊。

圖：地產(chǎn)企業(yè)傳播指數(shù)TOP3

購房無小事，網(wǎng)帖投訴需重視

從傳播指數(shù)排名重要參數(shù)之一的“基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知名度”來看，保利地產(chǎn)、龍湖地產(chǎn)、華潤置地分別位列前三，具體指數(shù)分別為4.24、3.21、3.13。

從“網(wǎng)絡(luò)媒體報(bào)道指數(shù)”來看，保利地產(chǎn)、恒大地產(chǎn)、華僑城分別以1.09、1.06、0.98位列前三，《“兩江四岸”未來中的保利樣板——讀懂世界武漢的城市理想》《解鎖武漢恒大文化旅游城湖畔洋房火爆熱銷的背后秘密》《恒大3月全員營銷鉅惠房源分秒遞減! 湖北公司七盤熱銷領(lǐng)跑“金三銀四”》《親歷自然放愛趣野，襄陽華僑城奇趣童年親子樂園5月1日啟幕》等獲輿論較高關(guān)注。

從“網(wǎng)民評價(jià)指數(shù)”來看，南國置業(yè)、卓爾地產(chǎn)、中國金茂居前列，越秀地產(chǎn)、華潤置地、融創(chuàng)地產(chǎn)排名略后。溯源發(fā)現(xiàn)，主要因論壇、微博、客戶端等網(wǎng)絡(luò)平臺涉相關(guān)企業(yè)的網(wǎng)帖投訴較多導(dǎo)致，相關(guān)信息主要涉及樓盤泄露業(yè)主信息、房屋隔音差、銷售承諾的認(rèn)購?fù)扑]獎金未兌付等。雖然相關(guān)帖文的真實(shí)性有待核查，但相關(guān)內(nèi)容在網(wǎng)絡(luò)空間傳播而無涉事企業(yè)出面回應(yīng)，亦會對受眾造成投訴帖文即為事實(shí)的錯覺和誤導(dǎo)，不利于企業(yè)品牌形象塑造，建議相關(guān)企業(yè)重視網(wǎng)帖輿情的回復(fù)處置，避免企業(yè)網(wǎng)絡(luò)形象被牽累。

圖：正面宣傳亮點(diǎn)

保利助力城市戰(zhàn)略與時(shí)俱進(jìn)獲認(rèn)可

3月16日，湖北經(jīng)視報(bào)道稱，時(shí)代使命下，武漢成為時(shí)代浪潮中備受矚目的風(fēng)口城市。對此，保利緊握城市發(fā)展脈搏，擘畫更好武漢，從以生態(tài)湖居全面煥新南湖面貌，締造武漢首個(gè)人文湖居主場；以前瞻性的綜合體規(guī)劃匠造光谷繁華，打造區(qū)域人居與商業(yè)全新封面；再到以保利軍運(yùn)村為代表的國家品質(zhì)之作，全面提檔武昌人居能級，構(gòu)筑城市黃金生活圈，保利的戰(zhàn)略發(fā)展，成功呼應(yīng)了城市發(fā)展的痛點(diǎn)。媒體肯定，保利在迭代城市風(fēng)貌的創(chuàng)舉中，讓品牌時(shí)代影響力深入人心。此外，《保利物業(yè)與湖北咸寧市咸安區(qū)達(dá)成戰(zhàn)略合作，共同推進(jìn)“物業(yè)全覆蓋”》等報(bào)道也獲得輿論較高關(guān)注。

龍湖地產(chǎn)宣傳強(qiáng)勁發(fā)力實(shí)現(xiàn)“彎道超車”

在傳播榜中，最重要評價(jià)指標(biāo)就是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息的傳播影響力。因此，做好正面品牌宣傳，打好口碑戰(zhàn)尤為重要。本期，龍湖地產(chǎn)憑借多篇正面宣傳在輿論場打響了其在物業(yè)服務(wù)、企業(yè)用人、經(jīng)濟(jì)助力等多方面的口碑?！洱埡c武漢一同加快打造國際性TOD》《一季度供崗26.9萬個(gè)！武漢龍湖倍受光谷精英青睞》《龍湖助力湖北經(jīng)濟(jì)重振跑出加速度》《武漢龍湖鑒證武漢進(jìn)出口增速全國第六》《武漢招商引資實(shí)現(xiàn)“開門紅”，武漢龍湖硬核服務(wù)獲贊無數(shù)》等報(bào)道獲行業(yè)媒體廣泛關(guān)注。

詳情如下（數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)間：2021年3月16日至3月31日）：

圖：在鄂地產(chǎn)企業(yè)傳播指數(shù)榜T0P30

房企動態(tài)：三部門“圍堵”經(jīng)營貸違規(guī)購房引關(guān)注

3月28日，中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)報(bào)道稱，房地產(chǎn)金融監(jiān)管正在從個(gè)人端口和企業(yè)端口全面強(qiáng)化。近日，銀保監(jiān)會、住建部、人民銀行三部門發(fā)文，將個(gè)人違規(guī)挪用經(jīng)營貸購房的“圍堵”擴(kuò)圍至全國所有區(qū)域的全部銀行業(yè)機(jī)構(gòu)。同時(shí)，杭州、湖州、西安等地進(jìn)一步加強(qiáng)房地產(chǎn)開發(fā)貸款管理，包括開發(fā)貸款資金封閉管理、購地金額來源審查、預(yù)售資金監(jiān)管等多方面，對房企資金管控進(jìn)一步加深。業(yè)內(nèi)人士表示，經(jīng)營性貸款資金違規(guī)流入樓市，擾亂了房地產(chǎn)調(diào)控大局，且容易引發(fā)諸多風(fēng)險(xiǎn)；另一方面，房地產(chǎn)行業(yè)去杠桿持續(xù)進(jìn)行，房企債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)明顯增加。在此背景下，監(jiān)管部門加強(qiáng)對房地產(chǎn)金融化的管控，有利于維護(hù)房地產(chǎn)市場金融環(huán)境的穩(wěn)定。也有專家建議，建議金融監(jiān)管部門借助監(jiān)管科技手段，構(gòu)建覆蓋全行業(yè)的信貸資金流向監(jiān)控系統(tǒng)，提升貸款用途監(jiān)控的能力和效率。

行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)提醒：媒體揭秘“茶水費(fèi)”利益鏈成熱點(diǎn)

3月16日，第一財(cái)經(jīng)發(fā)文稱，樓市行情火爆之際，“茶水費(fèi)”成為潛規(guī)則，讓買房族有苦說不出。據(jù)第一財(cái)經(jīng)調(diào)查了解，“茶水費(fèi)”背后對應(yīng)的利益群體十分龐大，涉及購房者、外場中介、駐場中介、掮客、房企管理、營銷、財(cái)務(wù)、一線銷售等，往往是一條長長的利益鏈。優(yōu)質(zhì)房源本身的稀缺性、一二手價(jià)格倒掛帶來的可觀套利空間，令購房者對“茶水費(fèi)”的違法性質(zhì)避而不見；房企則因管理漏洞或因限價(jià)打壓利潤等因素，對“茶水費(fèi)”態(tài)度曖昧不清。業(yè)內(nèi)人士指出，從某種程度上說，“茶水費(fèi)”表面看是房企人士以權(quán)謀私，實(shí)則暴露出房企粗放式管理的弊病。在這種情況下，“茶水費(fèi)”問題只是房企管理漏洞的顯現(xiàn)。而但凡這類問題以“茶水費(fèi)”的形式被捅出來，除了引發(fā)中介、購房者、小貸公司等陷入司法糾紛，對于企業(yè)來說，無疑是場組織危機(jī)，可謂滿盤皆輸。

排行榜規(guī)則說明：

1.以上數(shù)據(jù)來源于荊楚網(wǎng)及第三方大數(shù)據(jù)傳播指數(shù)系統(tǒng)自動抓取，不排除存在部分關(guān)聯(lián)信息的干擾；

2.榜單根據(jù)荊楚網(wǎng)行業(yè)傳播指數(shù)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)排行，該模型共包含3項(xiàng)一級指標(biāo)，10項(xiàng)二級指標(biāo)，18項(xiàng)三級指標(biāo)，主要從基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知名度、媒體及資訊平臺報(bào)道、網(wǎng)民評價(jià)三個(gè)維度進(jìn)行評價(jià)；具體算法為：傳播指數(shù)=基礎(chǔ)分+基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知名度×8%+媒體及資訊平臺報(bào)道×52%+網(wǎng)民評價(jià)×40%；

3.基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知名度數(shù)值等于電子報(bào)刊、網(wǎng)站、客戶端、微博、微信、論壇、抖音、頭條等平臺的提及數(shù)標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)值乘以對應(yīng)比例的總和；

4.媒體及資訊平臺報(bào)道包括省級以上媒體和商業(yè)資訊平臺報(bào)道情況，其中，省級以上媒體包括人民日報(bào)、中國新聞網(wǎng)、湖北日報(bào)、荊楚網(wǎng)等中央級、省級主流媒體；數(shù)值等于省級以上媒體和商業(yè)資訊平臺的文章數(shù)、正面文章數(shù)和負(fù)面文章數(shù)標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)值乘以對應(yīng)比例的總和，其中負(fù)面文章數(shù)為負(fù)值；

5.網(wǎng)民評價(jià)數(shù)值等于微博、微信正面文章數(shù)和負(fù)面文章數(shù)標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)值乘以對應(yīng)比例的總和，其中負(fù)面文章數(shù)為負(fù)值；

6.榜單監(jiān)測范圍包括在鄂近100家地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)，企業(yè)樣本和數(shù)量每周會根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行微調(diào)。歡迎各企業(yè)運(yùn)營部門或負(fù)責(zé)人自薦，加入排行榜（聯(lián)系電話：027-88567710）；

7.本榜單以半個(gè)月為周期定期發(fā)布，在此基礎(chǔ)上，還將于年底發(fā)布年度在鄂地產(chǎn)企業(yè)傳播指數(shù)榜。

（編輯：李媛榮）

上期回顧：

在鄂地產(chǎn)企業(yè)傳播指數(shù)榜第13期：宣傳業(yè)績齊發(fā)力，榜單前三“大換血”