荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員周晶晶）為響應(yīng)“健康中國2030”規(guī)劃綱要，助力健康中國建設(shè)，平安人壽全新升級(jí)的“一站式健康生活的品質(zhì)服務(wù)”，為每一位客戶提供多元化健康增值服務(wù)。3月至5月，平安人壽將開展多種線上線下健康生活類精彩活動(dòng)，讓保險(xiǎn)有溫度，讓服務(wù)更貼心。

目前，平安人壽湖北分公司已推出“平安守護(hù)，健康同行”服務(wù)升級(jí)進(jìn)萬家大型客戶服務(wù)活動(dòng)，針對(duì)湖北平安新老客戶進(jìn)行全面回訪，告知服務(wù)升級(jí)權(quán)益。只要您是平安壽險(xiǎn)客戶，既可免費(fèi)升級(jí)領(lǐng)取全球急難救援服務(wù)，還可額外獲得保額高達(dá)30萬元行人交通意外保險(xiǎn)。

伴隨著2020 年我國人均GDP 邁入一萬美元關(guān)口，疊加《健康中國2030》及保險(xiǎn)業(yè)相關(guān)政策利好的頻頻發(fā)布，民眾對(duì)于健康、保險(xiǎn)的關(guān)注和需求與日劇增。據(jù)平安人壽湖北分公司2020年《理賠年報(bào)》顯示，重疾賠付金額占比49%，重疾類風(fēng)險(xiǎn)成為賠付的主因。配置足額的重疾險(xiǎn)或防癌險(xiǎn)是非常必要的。

2020年11月5日，中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)與中國醫(yī)師協(xié)會(huì)正式發(fā)布了《重大疾病保險(xiǎn)的疾病定義使用規(guī)范2020 年修訂版）》（下稱新規(guī)），將標(biāo)準(zhǔn)定義的重疾種類從原本的25種拓展為28種。為穩(wěn)妥推進(jìn)重疾險(xiǎn)產(chǎn)品的迭代升級(jí)，滿足客戶多元化保險(xiǎn)保障需求，平安人壽新定義重疾產(chǎn)品已于2月1日全面上市，配合伴隨式的健康醫(yī)療服務(wù)，打造“新重疾+ 新服務(wù)”的重疾產(chǎn)品體系，讓保險(xiǎn)更有溫度。

為解決客戶詢醫(yī)、掛號(hào)、住院、康復(fù)等問題，平安人壽積極探索“產(chǎn)品+服務(wù)”模式，聯(lián)合平安健康互聯(lián)網(wǎng)、平安智慧城市為客戶提供體系化的健康增值服務(wù)，帶來全周期、伴隨式、有溫度的服務(wù)體驗(yàn)，打造健康增值服務(wù)閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)全面溫暖守護(hù)。

在平安重疾險(xiǎn)產(chǎn)品體系中，服務(wù)是不可或缺的一環(huán)。2021年，平安人壽健康增值服務(wù)全面升級(jí)。“新服務(wù)”依托“產(chǎn)品+”策略，構(gòu)建“壽險(xiǎn)+健康、醫(yī)療、慢病、重疾、養(yǎng)老”的服務(wù)生態(tài)圈，滿足客戶全方位、多場景的生活需求。具體來說，針對(duì)購買平安人壽保險(xiǎn)的客戶，公司根據(jù)不同險(xiǎn)種提供以“一名私人醫(yī)生，健康、醫(yī)療、慢病、重疾四大服務(wù)場景”為基礎(chǔ)的系列RUN服務(wù)，分別是樂享RUN、尊享RUN和尊享RUN Plus。

樂享RUN為每一位客戶配備一名家庭醫(yī)生，提供日常健康服務(wù)、小病門診協(xié)助、大病住院安排、重疾專案管理、慢病預(yù)防管理的全周期、全方位健康增值服務(wù)。

尊享RUN在樂享RUN的基礎(chǔ)上，增加音頻視頻問診服務(wù)和運(yùn)動(dòng)達(dá)標(biāo)漲保障；全科私家醫(yī)生7X24小時(shí)不限次在線候診，實(shí)時(shí)為客戶答疑解惑。尊享RUN還為客戶提供運(yùn)動(dòng)達(dá)標(biāo)漲保障權(quán)益，設(shè)定運(yùn)動(dòng)目標(biāo)鼓勵(lì)客戶積極運(yùn)動(dòng)，養(yǎng)成健康生活習(xí)慣。

尊享RUN Plus定位高端市場，通過一對(duì)一專屬全科醫(yī)生、職業(yè)健身教練、中國注冊(cè)營養(yǎng)師、國家二級(jí)心理咨詢師等專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，搭配體重管理、睡眠管理、食譜定制、控糖管理、重疾專案管理、特色體檢、就醫(yī)陪診、術(shù)后護(hù)理等服務(wù)舉措，讓客戶暢享一站式健康增值服務(wù)。

2月1日，平安人壽新發(fā)布的重疾產(chǎn)品體系，除了服務(wù)體系升級(jí)，還有對(duì)老產(chǎn)品升級(jí)，更有全新產(chǎn)品的上市。平安人壽大范圍提升了保障深度和廣度，推出了平安六福、平安福21、守護(hù)百分百21等眾多重疾明星產(chǎn)品，以滿足客戶差異化的保障需求。

2021年是重疾新規(guī)落地施行的第一年。平安人壽湖北分公司積極響應(yīng)監(jiān)管號(hào)召，堅(jiān)持保險(xiǎn)回歸保障本源，以總公司新版重疾險(xiǎn)產(chǎn)品為依托，聯(lián)手平安集團(tuán)其他專業(yè)子公司，通過“保險(xiǎn)保障+健康管理+就醫(yī)服務(wù)”的“一站式解決方案”，滿足“健康管理”“方便就醫(yī)”“快速獲賠”等貼心服務(wù)體驗(yàn)。未來，公司將持續(xù)立足客戶需求進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)創(chuàng)新，讓保險(xiǎn)不僅僅局限于經(jīng)濟(jì)賠付，更能圍繞客戶的健康周期，為客戶健康風(fēng)險(xiǎn)提供定制的解決方案，打造更有溫度的保險(xiǎn)，為客戶美好生活保駕護(hù)航。