湖北醫(yī)院傳播指數(shù)榜第9期：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)助推品牌影響力

2月10日，由荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）、楚天輿情數(shù)據(jù)研究院制作的湖北醫(yī)院傳播指數(shù)榜第9期發(fā)布。本期，武漢金銀潭醫(yī)院重回榜首，武漢大學(xué)中南醫(yī)院跌出榜單前三甲，武漢同濟(jì)醫(yī)院、湖北省中醫(yī)院以93.68和93.65分列第二、三名。

圖1：湖北醫(yī)院傳播指數(shù)TOP3

具體傳播指標(biāo)分析

從基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知名度來(lái)看，金銀潭醫(yī)院、武漢協(xié)和醫(yī)院、湖北省中醫(yī)院分別排名前三，基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知名度指數(shù)分別為3.14、3.02和2.95，表明相關(guān)醫(yī)院在報(bào)刊、網(wǎng)站、客戶端、微博、微信、論壇、抖音、頭條等平臺(tái)的提及量較大，說(shuō)明其整體傳播熱度高、形象較好；從網(wǎng)絡(luò)媒體報(bào)道指數(shù)來(lái)看，金銀潭醫(yī)院、中南醫(yī)院、武漢同濟(jì)醫(yī)院分別以1.28、1.21和1.07位列前三，說(shuō)明省級(jí)以上媒體和商業(yè)資訊平臺(tái)報(bào)道量較大。

圖2：湖北醫(yī)院傳播指數(shù)榜TOP 30（數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)間：2021年1月16日至31日）

醫(yī)院動(dòng)態(tài)：《武漢日夜》引發(fā)網(wǎng)友再次點(diǎn)贊金銀潭醫(yī)院

本階段，涉金銀潭醫(yī)院的省級(jí)以上主流媒體報(bào)道量為265篇，多方面密集報(bào)道助推了金銀潭醫(yī)院傳播熱度，塑造良好品牌形象。一是“世衛(wèi)專(zhuān)家走訪金銀潭醫(yī)院”引發(fā)主流媒體高度關(guān)注，包括新華社、人民網(wǎng)、中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)、中國(guó)新聞網(wǎng)、環(huán)球網(wǎng)等權(quán)威媒體共同聚焦；二是，國(guó)內(nèi)首部抗疫紀(jì)錄片《武漢日夜》在漢點(diǎn)映，電影中武漢金銀潭醫(yī)院等多家抗疫醫(yī)院的重癥監(jiān)護(hù)室成為著墨最多之處，引發(fā)網(wǎng)民集中點(diǎn)贊。

行業(yè)動(dòng)態(tài)及趨勢(shì)：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)關(guān)乎品牌影響力

近日，瑞安管理咨詢發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的快速發(fā)展，將如何影響醫(yī)院、患者和藥企？》，預(yù)計(jì)未來(lái)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”將趨于打通線上+線下醫(yī)療服務(wù)閉環(huán)，提升醫(yī)療系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)效率。這對(duì)醫(yī)院來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的發(fā)展能更好地將分級(jí)診療落地，利好高等級(jí)醫(yī)院與基層醫(yī)院的發(fā)展。

機(jī)構(gòu)人員分析，2021年各大醫(yī)院線上醫(yī)療服務(wù)將呈現(xiàn)三大發(fā)展趨勢(shì)，一是醫(yī)保電子支付是進(jìn)一步打開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療成長(zhǎng)空間與持續(xù)盈利能力的關(guān)鍵，將為互聯(lián)網(wǎng)異地就醫(yī)結(jié)算的支付打下基礎(chǔ)；二是公立醫(yī)院可在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上提供市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較充分、個(gè)性化需求比較強(qiáng)大的醫(yī)療服務(wù)、實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)；三是信息更加透明的互聯(lián)醫(yī)院將在很大程度上關(guān)系著醫(yī)院品牌和影響力，未來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院會(huì)成為公立醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)手段，目前布局的創(chuàng)新點(diǎn)越多，未來(lái)的機(jī)會(huì)也就越多。

運(yùn)營(yíng)啟示：謹(jǐn)防核酸檢測(cè)環(huán)節(jié)影響醫(yī)院口碑

春節(jié)臨近，在核酸檢測(cè)證明的時(shí)效性和春節(jié)假期相對(duì)固定的影響下，核酸檢測(cè)容易出現(xiàn)人員扎堆檢測(cè)的現(xiàn)象。醫(yī)院作為核酸檢測(cè)的限定場(chǎng)域，秩序維護(hù)、工作效率、醫(yī)護(hù)人員工作態(tài)度、一線醫(yī)護(hù)人員福利保障等都有可能成為影響醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)形象的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。各醫(yī)院應(yīng)做好風(fēng)險(xiǎn)排查和醫(yī)療服務(wù)保障工作，盡可能減少網(wǎng)絡(luò)負(fù)面評(píng)價(jià)，維護(hù)正面口碑形象。

排行榜規(guī)則說(shuō)明：

1、以上數(shù)據(jù)來(lái)源于荊楚網(wǎng)及第三方大數(shù)據(jù)傳播指數(shù)系統(tǒng)自動(dòng)抓取，不排除存在部分關(guān)聯(lián)信息的干擾；

2、榜單根據(jù)荊楚網(wǎng)行業(yè)傳播指數(shù)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)排行，該模型共包含3項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)，10項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)，18項(xiàng)三級(jí)指標(biāo)，主要從基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知名度、媒體及資訊平臺(tái)報(bào)道、網(wǎng)民評(píng)價(jià)三個(gè)維度進(jìn)行評(píng)價(jià)；具體算法為：傳播指數(shù)=基礎(chǔ)分+基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知名度×8%+媒體及資訊平臺(tái)報(bào)道×52%+網(wǎng)民評(píng)價(jià)×40%；

3、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知名度數(shù)值等于電子報(bào)刊、網(wǎng)站、客戶端、微博、微信、論壇、抖音、頭條等平臺(tái)的提及數(shù)標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)值乘以對(duì)應(yīng)比例的總和；

4、媒體及資訊平臺(tái)報(bào)道包括省級(jí)以上媒體和商業(yè)資訊平臺(tái)報(bào)道情況，其中，省級(jí)以上媒體包括人民日?qǐng)?bào)、中國(guó)新聞網(wǎng)、湖北日?qǐng)?bào)、荊楚網(wǎng)等中央級(jí)、省級(jí)主流媒體；數(shù)值等于省級(jí)以上媒體和商業(yè)資訊平臺(tái)的文章數(shù)、正面文章數(shù)和負(fù)面文章數(shù)標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)值乘以對(duì)應(yīng)比例的總和，其中負(fù)面文章數(shù)為負(fù)值；

5、網(wǎng)民評(píng)價(jià)數(shù)值等于微博、微信正面文章數(shù)和負(fù)面文章數(shù)標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)值乘以對(duì)應(yīng)比例的總和，其中負(fù)面文章數(shù)為負(fù)值；

6、榜單監(jiān)測(cè)范圍包括湖北近70家公立醫(yī)院及部分私立醫(yī)院，監(jiān)測(cè)樣本和數(shù)量每周會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行微調(diào)。歡迎各醫(yī)院自薦，加入排行榜（聯(lián)系電話：027-88567710）；

7、本榜單以半個(gè)月為周期定期發(fā)布，在此基礎(chǔ)上，還將于年底發(fā)布年度湖北醫(yī)院傳播指數(shù)榜。

（編輯：邢雅君）