楚天都市報(bào)極目新聞（記者雷原 通訊員鐘璇 周亮）安靜的營(yíng)業(yè)大廳里，突然傳來(lái)一陣騷亂。正在辦理業(yè)務(wù)的年輕客戶倒地不起，銀行工作人員連忙上前提供幫助，有人撥打120，有人驅(qū)車趕往最近的藥店請(qǐng)求醫(yī)護(hù)人員救治。昨日，說(shuō)起在郵儲(chǔ)銀行武漢洪山支行營(yíng)業(yè)大廳發(fā)生的一幕，該行支行長(zhǎng)程實(shí)備感暖心。

“有人倒地！快救人！”1月29日上午，郵儲(chǔ)銀行洪山支行突然發(fā)生一陣騷亂。原來(lái)，一位20歲出頭的小伙子在ATM機(jī)上辦理取款業(yè)務(wù)時(shí)，忽然四肢抽搐，隨即倒地不起，周圍的客戶立即喊來(lái)工作人員。大堂經(jīng)理迅速將小伙子安置在大廳的沙發(fā)上，第一時(shí)間撥打了120急救中心和110電話。半分鐘后，郵儲(chǔ)銀行洪山支行行長(zhǎng)程實(shí)和營(yíng)業(yè)主管李穎軍帶著行內(nèi)的應(yīng)急醫(yī)療救助物品趕到，支行長(zhǎng)不斷幫助小伙子調(diào)整坐姿，以保持呼吸暢通，并用酒精濕巾擦拭顧客臉部降溫。李穎軍則火速驅(qū)車趕往最近的藥店請(qǐng)求醫(yī)護(hù)人員的幫助。

五分鐘不到，李穎軍便接到醫(yī)生趕到，并對(duì)小伙子進(jìn)行進(jìn)一步的專業(yè)救治。終于，小伙子的情況逐漸穩(wěn)定了下來(lái)。等客戶的身體恢復(fù)平靜后，洪山支行的工作人員聯(lián)系到了小伙子的母親。經(jīng)了解后得知，他的病情屬于經(jīng)常性輕微癲癇，只要救治及時(shí)即無(wú)生命危險(xiǎn)。在等候親屬期間，工作人員為小伙子端來(lái)熱茶，并陪他聊天安撫情緒?！岸嗵澚四銈兊募皶r(shí)救助！”客戶的母親趕到后，對(duì)洪山支行的工作人員連連致謝。

在救助小伙子的同時(shí)，郵儲(chǔ)銀行洪山支行員工第一時(shí)間進(jìn)行了明確分工，保證了其余顧客的正常業(yè)務(wù)辦理不受影響。“我們有一套詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，并在每天晨會(huì)時(shí)進(jìn)行演練，面對(duì)這次的突發(fā)狀況，大家才絲毫不慌亂?！背虒?shí)說(shuō)。