武漢部分小區(qū)推行"刷臉進門" 居民擔心信息泄露

漢口云悅邸小區(qū)設有高低不一的人臉識別系統(tǒng)

記者在東湖城二期錄入人臉信息

□楚天都市報記者 劉楒睿 曾凌軻

不知道您注意到?jīng)]有，武漢越來越多的小區(qū)進去要“刷臉”了。

不用刷卡，抬頭正視“人臉識別”系統(tǒng)，采集面部信息，匹配成功，就可以進入小區(qū)。有人說，這樣很方便。

然而，當科技的觸角向各類生活場景延伸，當人臉識別系統(tǒng)開始在多個小區(qū)推廣，也引起了一些注重隱私保護的人群反感和質疑：小區(qū)門禁采用人臉識別是否有相應的法律依據(jù)？物業(yè)有權強制采集居民個人信息嗎？人臉信息是否有被濫用之嫌？收集到的個體生物信息是否得到了妥善保護？

近日，楚天都市報記者進行了調查走訪。

越來越多的小區(qū) 裝人臉識別系統(tǒng)

作為武漢市青山區(qū)平安智慧小區(qū)的試點小區(qū)，綠景苑小區(qū)2017年6月就已通過青山區(qū)政府、社區(qū)和物業(yè)三方出資，裝設了人臉識別系統(tǒng)。

記者探訪發(fā)現(xiàn)，綠景苑在兩個大門口以及各樓棟門口裝設了人臉識別系統(tǒng)，整個小區(qū)共裝了51個。居民若選擇人臉識別進入小區(qū)，僅需將身份證交到物業(yè)，物業(yè)掃描身份證上的照片即可完成信息采集。

洪山區(qū)東湖城二期則是2019年在小區(qū)物業(yè)的推動下，安裝了人臉識別系統(tǒng)。記者看到，除東門外的其它三個門以及24棟居民樓，全部安裝了人臉識別系統(tǒng)。攜身份證到物業(yè)采集了人臉信息的居民，可通過刷臉進入大門和樓棟。

漢陽區(qū)的和昌森林湖小區(qū)，11月初剛剛在兩處大門加裝人臉識別系統(tǒng)，小區(qū)內各樓棟尚未安裝。目前，小區(qū)正在進行人臉信息錄入，居民需要在手機上下載一個軟件，隨后在軟件內對準臉部拍照后上傳系統(tǒng)，物業(yè)核實身份無誤后錄入系統(tǒng)。

記者走訪了三鎮(zhèn)十余個小區(qū)發(fā)現(xiàn)，部分小區(qū)早在2017年就已安裝了人臉識別系統(tǒng)，有的則是今年剛剛新裝，而且都是人臉識別系統(tǒng)、門禁卡、手機軟件、掃碼等方式同時使用。為了方便兒童和騎電動車的居民，有的小區(qū)還裝設了高低不同的識別裝置。有的是政府出資推動引入人臉識別系統(tǒng)的，有的是物業(yè)公司出資加裝的。

不少居民擔心人臉信息泄露

對小區(qū)安裝人臉識別系統(tǒng)，居民們看法不一。

洪山區(qū)鐵機盛世家園小區(qū)最近正在推進人臉識別進小區(qū)，一則則通告張貼到了小區(qū)樓棟。小區(qū)居民占女士十分贊同，她說由于沒有門禁，外來人員可以隨意進出小區(qū)和樓棟?！爸拔覄傉冶嵐景验T口的廣告清除，第二天出門又看到一個新的廣告?！闭寂空J為，人臉識別系統(tǒng)可以有效隔絕小廣告。

在東湖城二期，記者進行了近30分鐘的觀察，發(fā)現(xiàn)一些因沒帶門禁卡的人，會選擇人臉識別進入。業(yè)主丁婆婆就是其中之一，“我年紀大了，總是會忘記帶門禁卡?！彼J為人臉識別方便了老年人。

一些居民看重人臉識別系統(tǒng)帶來的便利，但有時候也為系統(tǒng)識別不夠靈敏而遇到麻煩。綠景苑居民彭爹爹說，他支持小區(qū)裝人臉識別系統(tǒng)，因為這樣就將很多貼小廣告的、做推銷的人擋在門外。但他也在使用過程中發(fā)現(xiàn)了問題，“好幾次我在門口都識別不出來?！彼詈筮€是選擇了使用門禁卡。

記者發(fā)現(xiàn)，更多居民繼續(xù)使用門禁卡進小區(qū)，他們最擔心的是人臉識別系統(tǒng)將個人信息泄露。

在綠景苑，居民張先生（化姓）拒絕了人臉識別系統(tǒng)。他說，自從看到浙江理工大學郭兵教授因為人臉識別系統(tǒng)起訴杭州動物園的新聞后，突然意識到了人臉信息的風險，因此他一直未在居住的小區(qū)錄入信息。

鐵機盛世家園小區(qū)所在的鐵機社區(qū)曾就加裝人臉識別系統(tǒng)征求意見，有居民為此撥打市長熱線進行投訴，拒絕人臉識別系統(tǒng)進入小區(qū)。小區(qū)租戶袁小姐說，自己只打算在這里住半年，“現(xiàn)在人臉信息都應用到支付寶和手機了，更不用說銀行卡了?！彼龘膫€人信息會有安全隱患，因此沒有去物業(yè)錄入身份信息。

東湖城二期居民劉先生也認為，人臉識別系統(tǒng)可能存在安全隱患，被黑客攻擊可能造成人臉信息的泄露?！拔疫€是希望有一個部門可以統(tǒng)一監(jiān)管，并保護我們的個人信息?！?/p>

信息能否安全使用是關鍵

鐵機社區(qū)工作人員介紹，小區(qū)人臉識別系統(tǒng)是推進平安智慧小區(qū)的一部分。但目前鐵機盛世家園居民反對意見較大，社區(qū)、街道正在進一步商討處理方案。

和昌森林湖小區(qū)物業(yè)經(jīng)理阮志宏介紹，此次新裝人臉識別系統(tǒng)，是因為原來的擺閘門有些老舊損壞，不能滿足門禁需求。而安裝了人臉識別系統(tǒng)后，小區(qū)住戶仍有門禁卡、刷臉和掃碼三種進門選項。居民的人臉信息數(shù)據(jù)有安全保障嗎？阮志宏說，小區(qū)物業(yè)確實存有這些相關信息，但絕不會泄露。

洪山區(qū)祥豐路鑫園小區(qū)去年安裝了人臉識別系統(tǒng)，與一些小區(qū)不同的是，該小區(qū)居民普遍持支持態(tài)度。社區(qū)民警錢警官介紹，在推廣人臉識別系統(tǒng)前，社區(qū)、街道及公安部門都向居民廣泛宣傳了它對小區(qū)安全性的提升。

“在取得居民同意以后，由公安部門推進，物業(yè)公司落地?！宾螆@小區(qū)物業(yè)經(jīng)理梅先生說，2019年安裝了人臉識別系統(tǒng)后，小區(qū)的盜竊率幾乎為零，連小廣告都基本杜絕了。

錢警官還說，疫情初期，曾經(jīng)有一個居民是密切接觸者，但一直聯(lián)系不上。最終，社區(qū)也是通過大門的人臉識別系統(tǒng)才找到他，將感染風險降到了最低。

“通過人臉識別系統(tǒng)與公安聯(lián)網(wǎng)，有利于平安智慧小區(qū)的公共安全治理?！币还矙C關工作人員向記者介紹，公安機關和物業(yè)部門可以根據(jù)需求，對重點人員進行檢查。同時，對小區(qū)異常人員、異常房屋進行分析，小區(qū)每一天的總體情況可以形成研判報告，并推送到小區(qū)民警警務通上。這些數(shù)據(jù)也將設置加密，保障居民的信息安全。