“指尖城市”長啥樣？他們來湖北找到答案

人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、中國新聞網(wǎng)、央視網(wǎng)、光明網(wǎng)等

15家中央新聞網(wǎng)站

以及

荊楚網(wǎng)、長江云、新浪湖北等

10余家省內(nèi)主流媒體、知名自媒體

組成采訪團(tuán)

一同赴湖北多地走訪報道......

10月24日至26日，由中央網(wǎng)信辦網(wǎng)絡(luò)新聞信息傳播局主辦，湖北省委網(wǎng)信辦承辦，武漢市委網(wǎng)信辦、襄陽市委網(wǎng)信辦協(xié)辦的“2020·指尖城市”網(wǎng)絡(luò)主題活動湖北站成功舉辦。

采訪團(tuán)赴武漢、襄陽等地，深入報道近年來湖北加快推進(jìn)智慧城市建設(shè)，通過精細(xì)管理改變?nèi)罕娚畹暮媒?jīng)驗、好做法、好故事。

武漢

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武漢市民之家

10月24日（星期六），武漢市民之家辦稅服務(wù)中心，辦理稅務(wù)業(yè)務(wù)的市民不多。在附近逛街的陳女士順道過來領(lǐng)取當(dāng)月的發(fā)票。

選擇發(fā)票類別，插上稅務(wù)網(wǎng)盤，掃描自己的身份證，五分鐘不到，陳女士就領(lǐng)到了發(fā)票。

“很方便，也不用排隊，比起以前便利不少。”陳女士說。她公司開了三年，對于稅務(wù)辦理這方面，感受特別明顯。

“一張身份證辦成事”，著力打破企業(yè)群眾辦事注冊經(jīng)營地、戶籍所在地限制，大力推進(jìn)“全市通辦”、“跨區(qū)可辦”。目前，武漢市民之家已實現(xiàn)人社、民政、公安、稅務(wù)、房管、公積金等部門的77項政務(wù)服務(wù)事項一證可辦。

武漢市民之家于2012年10月27日正式對外啟用，集政務(wù)服務(wù)、公共資源交易、公共文化建設(shè)、市民觀光游覽、對外形象展示5大城市服務(wù)功能于一體，36個市級行政審批部門、14個公共服務(wù)單位和6家公共資源交易機構(gòu)進(jìn)駐，集中辦理1173個行政審批和公共服務(wù)事項。

據(jù)了解，疫情期間，武漢推出一大批“非接觸辦稅”新舉措，通過“電子稅務(wù)局”，98%的常見涉稅事項已實現(xiàn)“網(wǎng)上辦稅”，“非接觸式”辦稅事項更占到所有涉稅事項的95%以上，達(dá)到了218項，“非接觸式”辦理率達(dá)到87.25%，在全國處于領(lǐng)先地位。

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武漢市交管局

一輛轎車突然拋錨，橋面交通眼見受阻，幸虧有系統(tǒng)實時預(yù)警異常交通警情，漢警快騎迅速到場處置，一場擁堵免于發(fā)生。

據(jù)了解，武漢機動車保有量達(dá)370萬，年均增長速度高達(dá)13%。但同時，從2015年到2020年，武漢在全國的擁堵排名由第7位下降到了第30位。

武漢交管部門通過數(shù)據(jù)融合、渠道聯(lián)動，與多家科技企業(yè)深度合作，與交通、水務(wù)、氣象等部門通力配合，立體繪就武漢市人、車、路全域網(wǎng)，搭建全市交通態(tài)勢集中平臺。系統(tǒng)實時預(yù)警異常交通警情，精準(zhǔn)監(jiān)測擁堵點位、擁堵里程、擁堵時長；全市2600名交警、600名漢警快騎、300名警保聯(lián)動、200臺應(yīng)急救援車輛實現(xiàn)一鍵調(diào)度。

同時，武漢交警依托大數(shù)據(jù)平臺，改變了過去治堵靠經(jīng)驗、憑感覺的粗放模式，運用全方位、多維度的交通數(shù)據(jù)，智能生成治堵方案。通過大數(shù)據(jù)選取50個市民關(guān)注度較高的路口開展精致交通建設(shè)，潮汐車道、可變車輛、拉鏈?zhǔn)酵ㄐ小⒔璧雷筠D(zhuǎn)等科學(xué)管理方式，通過“一路口一方案”的“繡花式”優(yōu)化調(diào)整，對500個路段及路口交通組織進(jìn)行精細(xì)化改造，不少常堵路段擁堵程度下降5%以上，交通違法現(xiàn)象減少20%。

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百瑞景社區(qū)

VR體驗、人工智能、3D打印……10月24日，在武漢武昌百瑞景社區(qū)黨群服務(wù)中心，一間動感酷炫的的科技館置于其中。這里已舉行了社區(qū)周邊幼兒園及小學(xué)的科普課堂20余次，邀請家庭體驗百余人次，完成整體改造后將向居民全面開放。

百瑞景社區(qū)位于武昌區(qū)武珞路主干道和雄楚大道之間，是一個集高層住宅、商務(wù)寫字樓、大型超市、情景商業(yè)街為一體的新建綜合型社區(qū)，占地面積0.53平方公里，小區(qū)分為六期，建有房屋82棟、97單元。目前，已入住社區(qū)居民4613戶，實有人口19085人，其中常住人口12006人，寄住9人口3394人，流動人口3685人。

這么大的社區(qū)如何實現(xiàn)智能管理？

據(jù)了解，從2018年以來，武漢市公安局武昌分局在全區(qū)遴選60個不同類型小區(qū)，聘請專業(yè)公司設(shè)計、施工引入車輛卡口、智能門禁等智能設(shè)施、搭建智慧平臺，武昌區(qū)百瑞景社區(qū)便是其中之一。

2017年11月建立的百瑞景社區(qū)警務(wù)室，設(shè)置了警務(wù)自助區(qū)、視頻巡控區(qū)等區(qū)域，助力智慧平安小區(qū)建設(shè)。其中，警務(wù)自助區(qū)安放治安戶政辦理一體機、“一站通”便民服務(wù)機、港澳臺自助簽注機等自助設(shè)備，居民群眾可以享受“家門口”的服務(wù)，群眾服務(wù)體驗感不斷提升。視頻巡控區(qū)，將轄區(qū)內(nèi)所有數(shù)據(jù)流、信息流、業(yè)務(wù)流全部接入其中，整合視頻監(jiān)控、車輛卡口、智能門禁、無線煙感、水壓監(jiān)測等智慧系統(tǒng)實現(xiàn)了小區(qū)智慧化管理。

在視頻巡控區(qū)的中央大屏，實時滾動著轄區(qū)內(nèi)監(jiān)控畫面。視頻巡控區(qū)整合了視頻監(jiān)控、車輛卡口、智能門禁、無線煙感、水壓監(jiān)測等智慧系統(tǒng)，助力小區(qū)實現(xiàn)智慧化管理。

開展“智慧平安小區(qū)”建設(shè)以來，百瑞景社區(qū)“四類”刑事警情連續(xù)兩年實現(xiàn)大幅下降，未發(fā)生重大火警火情，社區(qū)居民幸福感、獲得感、安全感大幅提升。

襄陽

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襄陽市委政法委

襄陽市統(tǒng)一的社會治理網(wǎng)格化信息平臺于2012年由襄陽市委政法委建設(shè)，并于2013年正式投入運行。該平臺依托政務(wù)外網(wǎng)運行，覆蓋襄陽市12個縣（市、區(qū)）、115個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、2776個村（社區(qū)），供網(wǎng)格員、信息管理員應(yīng)用于基礎(chǔ)信息采集、矛盾糾紛化解、安全隱患排查、重點人群服務(wù)、民生事件代辦等社會治理工作。

在疫情期間，該平臺幫助網(wǎng)格員精準(zhǔn)定位確診病例，以便及時送醫(yī)。同時，該平臺還能為網(wǎng)格員精準(zhǔn)服務(wù)孤寡老人、精神障礙患者等特殊群體以及境外返襄人員等提供有力的技術(shù)支持。

襄陽市委政法委整合襄陽市法院、檢察院、公安局、司法局便民服務(wù)模塊，建成襄陽市政法便民服務(wù)大廳，為群眾提供“一站式”服務(wù)；建成“智慧平安小區(qū)”物聯(lián)匯聚云平臺，匯聚全市130余個智慧平安小區(qū)人、車、房等數(shù)據(jù)，助力提高小區(qū)治理智慧化水平。開發(fā)了“社管通”手機APP，建立四級網(wǎng)格化管理體系。

該平臺建成運行6年來，逐步成為基層開展社會治理的重要工具，采集各類基礎(chǔ)信息3000多萬條，化解矛盾糾紛4萬多件，排查安全隱患1萬多件。

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襄陽市規(guī)劃展覽館

習(xí)家池湖畔風(fēng)光旖旎，兩岸長廊照映下漢江波光粼粼，古城老街“人聲鼎沸”......襄陽市規(guī)劃展覽館通過文字、圖紙、照片、模型、實物和多媒體演示等多種形式，全方位呈現(xiàn)這座千年古城的城市變遷。

襄陽市規(guī)劃展覽館位于東津新區(qū)，是鄂西北地區(qū)最大的規(guī)劃展覽館，館內(nèi)有650平方米的襄陽總體規(guī)劃模型、近180度的LED弧幕、用現(xiàn)代聲光電技術(shù)打造城市總規(guī)沙盤秀，美輪美奐，視覺效果令人震撼。

除了弧幕數(shù)字沙盤，位于展廳一樓的全息影像體驗空間，再現(xiàn)了城市波瀾壯闊的歷史畫卷。館內(nèi)還設(shè)有VR體驗區(qū)，虛擬單車漫游、虛擬平衡車觀光等。

在一樓宋元襄樊之戰(zhàn)體驗區(qū)，站在城墻模型之上，眼前是金戈鐵馬，耳邊有鼓角爭鳴，生動的影片和流動的護(hù)城河水讓人如同身臨其境。

除此之外，襄陽市規(guī)劃展覽館還有有最美襄陽隔空互動展區(qū)、互動拍照展區(qū)等九個互動項目，不僅大大提升了展館的互動趣味性，也讓參觀者能發(fā)揮主觀能動性參與進(jìn)來，深刻感受襄陽幾千年來的格局變遷。

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襄陽華為云數(shù)據(jù)中心

襄陽華為云數(shù)據(jù)中心承載著共計44家委辦局139個業(yè)務(wù)系統(tǒng)，如財政局大數(shù)據(jù)綜合治稅應(yīng)用系統(tǒng)、行政審批局多規(guī)合一項目、“12345”市長熱線系統(tǒng)、社會治理網(wǎng)格化信息平臺等。

襄陽華為云數(shù)據(jù)中心位于襄陽東津云計算產(chǎn)業(yè)園，于2013年7月動工，2015年8月完成項目一期建設(shè)。機房建設(shè)等級為國際T3+，符合綠色數(shù)據(jù)中心建設(shè)要求。該建筑包括動力區(qū)、機房區(qū)、輔助生產(chǎn)區(qū)、接待展示區(qū)和辦公區(qū)。據(jù)介紹，襄陽華為云數(shù)據(jù)中心共968個標(biāo)準(zhǔn)IT機柜，設(shè)置6個IT機房，能夠提供 80000T存儲、10000臺云主機（ 12萬核的計算能力）、20000云桌面的服務(wù)能力。

依托華為云計算中心，襄陽已經(jīng)開展政府管理、辦公、公共服務(wù)、決策支撐、便民服務(wù)類應(yīng)用。該市在文化教育、交通旅游、醫(yī)療健康、社會保障、勞動就業(yè)、市場監(jiān)管等領(lǐng)域開展大數(shù)據(jù)示范應(yīng)用，推動傳統(tǒng)公共服務(wù)數(shù)據(jù)匯聚整合，提升公共服務(wù)水平。為滿足政府和企業(yè)信息化服務(wù)需求，數(shù)據(jù)中心已經(jīng)成為襄陽智慧城市發(fā)展的重要基礎(chǔ)設(shè)施。

無需值守的高壓油機。

新華網(wǎng)記者谷雨在參觀后說，機構(gòu)、企業(yè)等都需要數(shù)字化改造，而襄陽華為云數(shù)據(jù)中心能夠提供數(shù)字化解決方案，這些方案對提升城市治理、城市運營都會起到積極作用。

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襄陽市行政審批局

在湖北省“一網(wǎng)通辦”考核中，襄陽市始終保持前列。

襄陽市行政審批局目前已完成人社“一體化”信息管理平臺、襄陽市不動產(chǎn)登記信息管理系統(tǒng)、襄陽市自然資源和規(guī)劃云平臺、襄陽市公積金綜合管理信息系統(tǒng)、襄陽市食品藥品審批管理系統(tǒng)、襄陽市智慧房管信息系統(tǒng)的對接工作,實現(xiàn)更多事項在更大范圍網(wǎng)上辦。

截至2020年9月底，襄陽市“一張網(wǎng)”注冊用戶90.23萬人，受理各類政務(wù)服務(wù)84.28萬件，匯集各類辦件數(shù)據(jù)285.64萬件，電子證照數(shù)據(jù)入庫量186.5萬本。

推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的工作模式，實行“一窗通辦”。截至2020年9月底，綜窗共受理12088件政務(wù)服務(wù)事項。在綜合受理窗口試用“綜合受理平臺”，通過平臺線下受理829件政務(wù)服務(wù)事項。

創(chuàng)新實施“掌上辦”。2020年6月29日，“i襄陽”政務(wù)移動App正式上線運行。市民通過手機下載APP，申請電子“市民卡”后，從走出校園到本地落戶，從便捷出行到違章處理，從社保申辦到公積金查詢，從線上掛號到費用繳納……襄陽本地的150項服務(wù)可以輕松辦妥。

“城市，讓生活更美好”，

這一理念是人民群眾的心之向往，

需要多方提供堅實支撐。

在“2020·指尖城市”網(wǎng)絡(luò)主題活動采訪團(tuán)

目光所及之處，

智慧城市管理所帶來的幸福生活，

讓人印象深刻。

如今，

“智慧城市”的建設(shè)，

在荊楚大地處處可見它的生動實踐。

它讓一座座城市大有可為，

也定將大有作為。

來源：新華網(wǎng)、中國新聞網(wǎng)、央視網(wǎng)、法制網(wǎng)、荊楚網(wǎng)、長江云、新浪湖北等

編輯：黃珺