7月武漢“雙評議”出爐 ：這些單位讓人不滿意

楚天都市報8月17日訊（記者王榮海 通訊員武治庸）7月份“雙評議”結(jié)果出爐，有10家單位收到的差評最多。今日，武漢市治庸辦通報2020年7月“雙評議”情況，并公布了一批不滿意問題典型案例，多名責任人被問責。

前三和后三名單公布

7月1日至7月31日期間，各區(qū)綜合排名前三：新洲區(qū)、江漢區(qū)、青山區(qū)；后三：東西湖區(qū)、硚口區(qū)、東湖風景區(qū)（倒數(shù)第一）。

市直部門綜合排名前三：市財政局、市審計局、市民政局；后三：市醫(yī)療保障局、市仲裁委辦、市文聯(lián)（倒數(shù)第一）。

公共服務(wù)企業(yè)綜合排名：前三：武漢華潤燃氣有限公司黃陂分公司、武漢水務(wù)集團、武漢市蔡城公交客運有限公司；后三：協(xié)力公交公司、武漢黃陂凱迪水務(wù)有限公司、武漢東方中油燃氣有限公司（倒數(shù)第一）。

10家單位差評最多

武漢市治庸辦還公布了7月“雙評議”不滿意評價數(shù)量最多的10個參評單位，及不滿意率最高的5個行業(yè)（系統(tǒng)）。

這10各單位分別是：

1、洪山區(qū)教育局基礎(chǔ)教育科

2、武昌區(qū)自然資源和規(guī)劃分局自然資源調(diào)查與確權(quán)登記科

3、漢陽區(qū)五里墩街五里城管中隊

4、市文聯(lián)武漢美術(shù)館

5、新洲區(qū)自然資源和規(guī)劃局不動產(chǎn)登記中心

6、武漢經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)（漢南區(qū)）稅務(wù)局第一稅務(wù)所（辦稅服務(wù)廳）

7、東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)人力資源和社會保障分局工傷保險科

8、市仲裁委辦仲裁員工作處

9、武昌區(qū)公安分局糧道街派出所

10、協(xié)力公交公司P101線

首問負責落實不到位

從7月不滿意評價總體分布來看，各區(qū)不滿意評價數(shù)量在全市占比最大，達到77.62%，但占比較6月有明顯下降。公共服務(wù)企業(yè)、市直部門不滿意評價數(shù)量在全市占比較小，分別為14.37%、8.01%。

從7月不滿意評價類型分布來看，對辦理投訴不滿意評價數(shù)量占比呈上升趨勢，占比達到42.30%；對公共服務(wù)、執(zhí)法監(jiān)管、行政審批不滿意評價數(shù)量占比均呈下降趨勢。

從7月不滿意評價原因分布來看，對首問負責、一次性告知執(zhí)行不到位，辦事效率低、業(yè)務(wù)不熟練等問題反映較為突出，不滿意評價占比較6月分別上升18.72%、15.32%；對工作不規(guī)范、程序不完備的不滿意評價占比下降幅度明顯，降幅達到21.81%。

公布一批不滿意問題典型案例

武漢市治庸辦還公布了一批“雙評議”不滿意問題典型案例。武漢市各參評單位和廣大黨員干部認真落實市委十三屆九次全會精神，以高度的政治責任感和使命感全力推進超大城市現(xiàn)代化治理，奮力奪取疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展雙勝利，但少數(shù)單位和個別黨員干部還存在庸、懶、散、慢、亂、浮等作風問題。

政策解釋不清晰 工作人員被責令作書面檢查

1、反映硚口區(qū)人力資源局就業(yè)促進與失業(yè)管理科政策解釋不清晰。經(jīng)查，該問題屬實。5、6月期間，當事人多次通過電話、QQ、到該科辦公場所等方式咨詢、辦理《就業(yè)創(chuàng)業(yè)證》相關(guān)事宜。該科工作人員夏某某對相關(guān)政策及辦證程序溝通、解釋不到位、不細致。針對上述問題，給予夏某某批評教育處理，并責令作出書面檢查。

未一次性告知造成市民多跑路

2、反映漢陽區(qū)琴斷口街政務(wù)服務(wù)中心未一次性告知。經(jīng)查，該問題屬實。6月，辦事人前往琴斷口街政務(wù)服務(wù)中心辦理靈活就業(yè)人員參保業(yè)務(wù)。該中心工作人員梁某某未告知辦事人4月份社保存在欠繳問題，導致其在辦理后續(xù)業(yè)務(wù)過程中需對4月份社保費用進行補繳，造成多跑路。針對上述問題，給予梁某某批評教育處理。

窗口服務(wù)態(tài)度差  副局長被提醒談話

3、反映洪山區(qū)自然資源和規(guī)劃局自然資源調(diào)查與確權(quán)登記科業(yè)務(wù)能力不強、服務(wù)態(tài)度差。6月以來，多名群眾反映在該科辦理不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)時，部分工作人員不細致、不認真，服務(wù)態(tài)度差。針對上述問題，給予該科科長劉某某誡勉談話處理，給予區(qū)自然資源和規(guī)劃局派駐區(qū)政務(wù)中心首席代表吳某某批評教育處理，對區(qū)自然資源和規(guī)劃局副局長陶某某進行提醒談話。

服務(wù)不主動    4人被批評教育提醒

4、反映武漢經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)（漢南區(qū)）社保處總服務(wù)臺工作人員服務(wù)不主動。經(jīng)查，該問題屬實。7月上旬，辦事人前往該處辦理業(yè)務(wù)時，總服務(wù)臺肖某某、田某某、李某等3人均未及時主動提供服務(wù)。針對上述問題，給予田某某批評教育處理，對帶班領(lǐng)導王某某以及肖某某、李某進行提醒談話。

工作時間玩手機  4人作書面檢查

5、反映東湖風景區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所（辦稅服務(wù)廳）工作人員工作時間玩手機、服務(wù)態(tài)度差。經(jīng)查，該問題屬實。7月中下旬，辦事人多次前往該所辦理業(yè)務(wù)，該所工作人員劉某服務(wù)態(tài)度差、未一次性告知，導致辦事人多跑路；工作人員樂某某長時間玩手機，未對當事人進行指導。針對上述問題，給予該所主要負責人王某某、駐區(qū)政務(wù)中心稅務(wù)窗口管理責任人張某以及劉某、樂某某通報批評處理，并責令作出書面檢查。