女子訴稱瑜伽老師開(kāi)背致其骨折 健身房經(jīng)理否認(rèn) 雙方已約好第三次調(diào)解

□楚天都市報(bào)見(jiàn)習(xí)記者 尹鑫

家住洪山區(qū)華城廣場(chǎng)小區(qū)的黎萍（化名）反映，她在小區(qū)附近的威爾吉姆健身&渡瑜伽店上瑜伽課，一名女老師為其開(kāi)背時(shí)，不慎造成她肋骨骨折。大半年過(guò)去了，她只收到女老師支付的500多元醫(yī)療費(fèi)。

上瑜伽課開(kāi)背后

女子稱肋骨骨折

50歲的黎萍說(shuō)，去年她花3588元成了這家健身房的會(huì)員。同年12月15日，她去上瑜伽課時(shí)，一名20多歲的女老師用膝蓋頂住她的背部，用手為她開(kāi)背，當(dāng)時(shí)她感覺(jué)胸部有點(diǎn)疼痛，但未太在意。

四天后，黎萍胸部疼痛越來(lái)越劇烈，咳一聲都疼，手也不能抬起來(lái)。她去醫(yī)院拍片檢查，醫(yī)生初步診斷為肋骨骨折，并提醒她一周和一個(gè)月后務(wù)必各復(fù)查一次。她因此請(qǐng)了病假，當(dāng)時(shí)就聯(lián)系了健身房的余經(jīng)理，余經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)該由上課的女老師負(fù)責(zé)，女老師支付了醫(yī)療費(fèi)558.12元。

一周后復(fù)查結(jié)果顯示，黎萍右側(cè)第七肋骨骨折。不久，她和余經(jīng)理前往洪山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局和平市場(chǎng)監(jiān)管所調(diào)解，當(dāng)時(shí)余經(jīng)理答應(yīng)賠償醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)和會(huì)員退費(fèi)，但要她承認(rèn)不是在健身房受傷。

“醫(yī)生說(shuō)過(guò)第三次復(fù)查很重要，要確定有沒(méi)有后遺癥，所以我當(dāng)時(shí)沒(méi)有同意。”黎萍說(shuō)。沒(méi)想到疫情過(guò)后，最后一次的復(fù)查結(jié)果顯示未見(jiàn)其他特殊情況后，余經(jīng)理以疫情阻斷現(xiàn)金流和沒(méi)有文字材料證明為由，否認(rèn)了此事。

顧客索賠誤工費(fèi)

雙方將再次調(diào)解

7月28日，楚天都市報(bào)記者隨黎萍來(lái)到這家健身房，沒(méi)有找到當(dāng)事女老師和余經(jīng)理。

記者隨后陪同黎萍來(lái)到和平市場(chǎng)監(jiān)督管理所，當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)調(diào)解的楊女士介紹，余經(jīng)理當(dāng)時(shí)確實(shí)同意賠償醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)和會(huì)員退費(fèi)，并已經(jīng)準(zhǔn)備微信轉(zhuǎn)賬，但黎萍堅(jiān)持還要再拍一個(gè)片子檢查。而接手負(fù)責(zé)調(diào)解此事的劉先生認(rèn)為，目前沒(méi)有證據(jù)證明黎萍是在健身房受傷，這是余經(jīng)理改變態(tài)度的原因。

“開(kāi)背的女老師在微信里都向我承認(rèn)了是她的疏忽，怎么可能不是在健身房受傷？”黎萍對(duì)余經(jīng)理的態(tài)度轉(zhuǎn)變，感到不解。

8月3日，雙方在和平市場(chǎng)監(jiān)管所進(jìn)行了第二次調(diào)解。黎萍要求退還剩余的3200元會(huì)費(fèi)，賠償4200元的誤工費(fèi)，以及后期100多元的醫(yī)療費(fèi)。

余經(jīng)理認(rèn)為，電腦里沒(méi)有黎萍的入場(chǎng)信息，她時(shí)隔四天才去醫(yī)院，無(wú)法確定是在健身房受傷。第一次調(diào)解時(shí)，他沒(méi)有同意任何賠償，只了解了黎萍提的條件再往上報(bào)，誤工費(fèi)不合理，他們只愿意退還會(huì)費(fèi)。

黎萍告訴記者，一直到現(xiàn)在她都有腫脹感，睡覺(jué)也不能側(cè)臥，在家里還要堅(jiān)持戴胸帶。

3日下午，余經(jīng)理告訴記者，雙方已經(jīng)約好，下周再去市場(chǎng)監(jiān)管所進(jìn)一步協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取有個(gè)雙方滿意的結(jié)果。

湖北得偉君尚律師事務(wù)所盧軍律師告訴記者，市民遇到類似情況，應(yīng)當(dāng)充分利用手機(jī)等電子設(shè)備的錄音、錄像功能做好取證工作，必要情況下可撥打110求助。