2020年4月9日，中國銀保監(jiān)會官網發(fā)布《關于防范“代理退保”有關風險的提示》，提醒保險消費者警惕“代理退?！钡娘L險隱患，依法理性維護自身合法權益，為此，多地銀保監(jiān)局提示廣大保險消費者：一是充分考慮自身保險需求，謹慎辦理退保。二是嚴防個人信息泄露。三是通過正規(guī)渠道依法合理維權。日前，客戶石女士因輕信“代理退?！彬_局，導致個人信息泄露，讓自己深受其害。

消費者石女士于2016年購買了某保險公司的普通型終身壽險產品，按期繳納保費。2018年，石女士因個人經濟原因停止繳納保費，并產生退保想法。2020年石女士在網上認識一位自稱可辦理“全額退?！钡闹薪槿藛T譚某。兩人互加微信后，應譚某要求，石女士將其保單、身份證、銀行卡和電話卡等信息發(fā)送給譚某，委托其辦理退保。不久，譚某又向石女士索要銀行卡密碼。石女士開始警惕，拒絕向對方提供銀行卡密碼。此后，譚某多次通過電話及微信威脅石女士，聲稱其掌握了石女士的保單、身份證、家庭住址、銀行卡賬號等信息，要求石女士承擔不退保對譚某造成的損失。石女士不堪其擾，身心遭受極大壓力。

保險市場上大批聲稱可“代理退?！钡膫€人或團體，以牟利為目的，通過虛假宣傳來誘導消費者委托其代理“全額退?！保瑥闹匈嵢「哳~“手續(xù)費”，并竊取消費者個人信息加以利用，讓消費者財產及人身安全受到極大威脅。

從事“代理退保”的個人或團體通常在取得保險消費者信任后，便會向消費者索取身份證、保單、銀行卡、聯(lián)系方式等個人敏感信息，這些個人信息很有可能被加以利用、轉售，甚至被冒用辦理信用卡或網絡借貸，損害消費者征信記錄，并造成消費者背負莫名債務或遭受財產損失。保險消費者要妥善保管個人信息，謹防泄露。

在此溫馨提示保險消費者，如遭遇代理退保騙局，須留存相關證據，及時向公安機關報案。