荊楚網(wǎng)客戶(hù)端-荊楚網(wǎng)消息（通訊員 張維娜）疫情期間，武漢客戶(hù)汪先生被初步診斷罹患細(xì)胞淋巴瘤。此時(shí)的武漢醫(yī)療資源全部投入抗擊疫情，同時(shí)醫(yī)療費(fèi)用也讓汪先生全家陷入艱難的境地。

幸而汪先生在2014年投保工銀安盛10萬(wàn)保額的超級(jí)御立方兩全保險(xiǎn)（分紅型）及附加超級(jí)御立方多重給付重大疾病保險(xiǎn)。在接到汪先生的理賠報(bào)案后，工銀安盛湖北分公司運(yùn)營(yíng)部高度重視，即刻啟動(dòng)“重疾先賠”服務(wù)，總部更是為湖北開(kāi)啟綠色通道全程指導(dǎo)；由于疫情的影響，本次理賠實(shí)施全流程無(wú)接觸服務(wù)，理賠人員主動(dòng)聯(lián)系并協(xié)助客戶(hù)收集資料提交理賠申請(qǐng)，在“重疾先賠”的專(zhuān)項(xiàng)流程下，整個(gè)理賠過(guò)程僅用兩個(gè)小時(shí)結(jié)案，10萬(wàn)元賠款當(dāng)即支付，為其后續(xù)治療提供了有力保障，汪先生繼續(xù)享有第二次和第三次的重大疾病保險(xiǎn)金保障。該公司主動(dòng)熱情、專(zhuān)業(yè)高效的理賠服務(wù)贏得汪先生一家的稱(chēng)贊。

工銀安盛人壽一直秉承誠(chéng)信天下、勇于創(chuàng)新、精誠(chéng)協(xié)作、追求卓越的價(jià)值理念，在疫情期間全力支持全國(guó)醫(yī)護(hù)人員抗擊新冠疫情的同時(shí)，積極推出“重疾先賠”項(xiàng)目，以先行賠付的方式解決客戶(hù)的燃眉之急，工銀安盛人壽湖北分公司會(huì)繼續(xù)推廣“重疾先賠”以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。