疫情原因，2020年開年餐飲業(yè)便遭受重創(chuàng)，近期，在外賣服務(wù)平臺和餐飲商戶之間，也因為傭金問題產(chǎn)生了一些分歧。事實上，絕大多數(shù)行業(yè)都未能逃脫此次疫情影響，特殊時期，本就共生共存的電商平臺與商戶，更應(yīng)該、也正在共克時艱。

在疫情最為嚴重的2月份，蘇寧超市便早已行動，在其發(fā)布的一份平臺商家召集令中，可以看到這樣一條政策，“針對2020年2月續(xù)簽或者入駐的蘇寧超市商家，給予免收一年年費優(yōu)惠，對新商戶進行1對1對接跟蹤入駐流程”?！疤厥鈺r期，更應(yīng)發(fā)揮價值，幫助商家渡過難關(guān)。對此，我們特別推出傭金、年費等減免政策，提供推客、直播、專題頁等資源扶持?！碧K寧超市對接商戶的負責人這樣說道。

開放流量資源和倉配服務(wù)能力，賦能商戶，目前蘇寧超市商戶正在迅速壯大，最近3個月內(nèi)近千家新商戶實現(xiàn)入駐。在其官網(wǎng)可以看到，包括湯臣倍健、百雀羚、光明、維達等多個品類下的眾多頭部品牌在內(nèi)，都已正式在蘇寧超市開起了旗艦店。其中，知名紙品品牌維達在入駐次月，銷售便突破百萬，很長時間內(nèi)保持了家庭清潔類目第一地位。

“不僅湖北商戶，我們希望蘇寧超市所有商戶都能在共同合作下，獲得很好的發(fā)展”，蘇寧超市負責人說道，“以賦能商戶為業(yè)務(wù)導向，在商戶和平臺之間實現(xiàn)共贏”。

據(jù)了解，商戶可在蘇寧官網(wǎng)首頁“商家入駐”下拉菜單，提報入駐。在蘇寧云臺線上培訓中心，新商戶通過新手專區(qū)課程學習，可迅速掌握商品管理、內(nèi)容運營、廣告投放、數(shù)據(jù)易道等技巧與工具使用方法。“新店上線，先熟悉了解商家工作后臺，做好基礎(chǔ)維護，后續(xù)進行工作優(yōu)化”，“以數(shù)據(jù)作支撐，做好總結(jié)復(fù)盤”……福臨門、巴拉巴拉、西門子、貴州真酒等優(yōu)質(zhì)新店也會分享寶貴經(jīng)驗，幫助新手快速上道。

此外，已入門商戶，也可以進行針對性學習。在今日好課專區(qū)，可以看到類似《蘇寧內(nèi)容運營中心2.0版》等進階課程，工作人員介紹“我們會不時更新課程，滿足商戶不同階段成長需要”。同時配套服務(wù)市場、易通天下、蘇寧金融等服務(wù)，商戶可以第一時間了解廣告投放資源，使用平臺工具，獲得貸款等支持。

疫情之下，電商平臺在幫助商家提振銷量方面發(fā)揮了重要作用，商戶對在線銷售更加重視。由于對商戶招商與管理的提前布局，目前蘇寧商戶質(zhì)量及與活躍度也極大提升。蘇寧易購2019年年報顯示，報告期內(nèi)開放平臺非電器品類商戶占比已提升至85.53%。蘇寧超市依托蘇寧易購?fù)晟频恼摺⒓夹g(shù)、物流、用戶積累等支持，也在迎來更多商戶的入駐。