太平財險積極發(fā)揮自身優(yōu)勢勇?lián)肫筘?zé)任，以高度的責(zé)任感和使命感，把深化農(nóng)業(yè)保險經(jīng)營、確保業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展和疫情防控有效結(jié)合，以科技賦能為抓手，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為平臺，充分運用微信公眾號和“e農(nóng)?！眱蓚€線上服務(wù)工具，全力為廣大農(nóng)戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的遠(yuǎn)程農(nóng)險應(yīng)急服務(wù)，為特殊時期農(nóng)產(chǎn)品“穩(wěn)產(chǎn)、穩(wěn)價”提供充分的保險保障，全面確保疫情防控期間農(nóng)險業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

早決策早部署線下線上兩不誤

太平財險下發(fā)了《關(guān)于在新型冠狀病毒期間農(nóng)險承保、理賠應(yīng)用科技手段簡化工作流程的通知》，要求涉農(nóng)機(jī)構(gòu)全面從快、從簡處理疫情防控期間發(fā)生的各類農(nóng)險賠案和客戶投保需求。同時，為確保疫情防控期間業(yè)務(wù)盡可能不受影響，與山東、廣東、湖北等機(jī)構(gòu)提前部署業(yè)務(wù)發(fā)展思路，要求各機(jī)構(gòu)主動站位、承擔(dān)保險保障責(zé)任。

自助投保案例：2月1日煙臺中支收到山東益生種畜禽股份有限公司的投保需求后，在疫情防控村村隔離公司職場全面封閉的不利條件下，農(nóng)險專員王振全第一時間聯(lián)系客戶通過電話、微信等方式引導(dǎo)客戶進(jìn)行線上自助投保，隨著投保單信息的不斷完善、驗標(biāo)照片、公示照片、企業(yè)自繳保費等資料通過微信一一傳輸?shù)酵跽袢?jīng)理微信號中，14000頭政策性育肥豬、700頭政策性能繁母豬，共計1225萬保額的保單順利完成出單。該公司主要負(fù)責(zé)人對太平財險線上自助投保、遠(yuǎn)程協(xié)助的便捷方式贊不絕口。

線上理賠案例：山東省煙臺市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)潮水鎮(zhèn)中營村養(yǎng)殖戶王新軍，通過太平財險微信公眾號報案：在我司投保的政策性育肥豬養(yǎng)殖保險出險，因突發(fā)疾病死亡育肥豬2頭。我司農(nóng)險專員通過電話遠(yuǎn)程指導(dǎo)、線上快速審核，在18：02分完成全部線上核賠作業(yè)并支付賠款。從報案到賠款收付僅不到4小時就完成了理賠全流程工作，進(jìn)一步體現(xiàn)了我司高效、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的客戶服務(wù)。

多措并舉穩(wěn)保障創(chuàng)新突破求發(fā)展

做好山東省蔬菜價格保險續(xù)保工作，通過保險保障穩(wěn)定農(nóng)產(chǎn)品市場供給

三月將進(jìn)入蔬菜價格保險續(xù)保的高峰期，要求機(jī)構(gòu)要充分運用好“e農(nóng)?！逼脚_，確保區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)“應(yīng)保盡?！?。

做好廣東省供港蔬菜和特色果、菜的調(diào)研工作，穩(wěn)定“菜籃子、果籃子”

借助疫情防控期農(nóng)村主要勞動力和“頂梁柱”居家隔離的期間，通過電話、微信等線上方式提前了解農(nóng)業(yè)保險需求，對產(chǎn)品形態(tài)、服務(wù)模式等做好充分調(diào)研工作。

全面助力地方生豬養(yǎng)殖產(chǎn)能恢復(fù)

在湖北、廣東、山東等養(yǎng)殖保險規(guī)模較大的省份，鼓勵通過產(chǎn)品創(chuàng)新、商業(yè)性保險補充等模式進(jìn)一步提高生豬保險多元化產(chǎn)品供給，穩(wěn)定養(yǎng)殖戶持續(xù)養(yǎng)殖和擴(kuò)大養(yǎng)殖的積極性，為地方生豬供給產(chǎn)能增長保駕護(hù)航。

進(jìn)一步擴(kuò)大針對新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體收入保險試點范圍，總結(jié)復(fù)制“文登模式”

結(jié)合中央一號文件相關(guān)要求和歷年創(chuàng)新試點經(jīng)驗，進(jìn)一步優(yōu)化新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體收入保險保障方案，引入“3S”遙感技術(shù)，逐步實現(xiàn)“精準(zhǔn)承保、精準(zhǔn)理賠”，在有資質(zhì)、有條件的機(jī)構(gòu)進(jìn)行復(fù)制，不斷擴(kuò)大產(chǎn)品優(yōu)勢。

穩(wěn)步推進(jìn)“海洋牧場”試點方案，不斷優(yōu)化產(chǎn)品形態(tài)

總結(jié)上一年度“海洋牧場”項目承保、理賠服務(wù)流程，通過國家氣象局、農(nóng)科院、省海洋漁業(yè)局等外部合作單位智庫的力量不斷優(yōu)化產(chǎn)品形態(tài)，在山東省盡快加速產(chǎn)品迭代，形成市場業(yè)務(wù)破冰利器。

加速科技賦能布局，盡快啟動“e農(nóng)?！倍诮ㄔO(shè)

根據(jù)疫情防控期“e農(nóng)?！钡氖褂们闆r和客戶反饋意見，盡快啟動二期建設(shè)。在線上自助投保、自助理賠、網(wǎng)絡(luò)公示、公估定損任務(wù)池、遙感一張圖等功能上不斷優(yōu)化，將“e農(nóng)?！贝蛟斐商截旊U農(nóng)業(yè)保險線上化作業(yè)的科技“獨角獸”！