群眾辦社保，從“馬上辦”到“碼上辦”

湖北日?qǐng)?bào)全媒記者鄧偉通訊員譚麗萍

“您要辦的業(yè)務(wù)，不用到窗口叫號(hào)，掃個(gè)碼就可以了?！?/p>

12月9日，黃石市民之家一樓大廳的社保服務(wù)窗口取號(hào)機(jī)前，工作人員得知陳如英要辦理“新參保”，遞給她一張二維碼。

陳如英是該市一名靈活就業(yè)人員，前來(lái)辦理“新參?！?，是為日后能領(lǐng)養(yǎng)老金。來(lái)市民之家前，她曾找有經(jīng)驗(yàn)的朋友打聽過參保流程，“要先到窗口填寫登記申請(qǐng)，再辦理首次繳費(fèi)”。

如今的掃碼辦理，有何不同？在工作人員指導(dǎo)下，陳如英用手機(jī)掃描二維碼，關(guān)注“黃石社?！惫娞?hào)。

打開便民服務(wù)“新參?！表?xiàng)目，輸入個(gè)人信息，把身份證的正反面拍照上傳，再提交一張本人的自拍照，勾選險(xiǎn)種和繳費(fèi)檔次，再到手機(jī)屏幕對(duì)話框中簽字……不到5分鐘的時(shí)間，便完成了參保申請(qǐng)。

“太方便了！這樣的話，是不是坐在家里就能參保？”陳如英感嘆一番后表示，要盡快把這個(gè)好消息傳出去。

此時(shí)，在黃石市社保局繳費(fèi)核定科，陳如英提交的參保申請(qǐng)已經(jīng)同步顯示在了工作人員曹奇的電腦屏幕上。

通過后臺(tái)電腦上的“黃石碼上辦服務(wù)平臺(tái)”，曹奇對(duì)陳如英的資料逐一審核。確認(rèn)符合條件后，曹奇點(diǎn)擊“通過”，陳如英的手機(jī)立刻收到信息：“您已完成新參保登記?！?/p>

據(jù)黃石市社保局總經(jīng)濟(jì)師王光介紹，近年來(lái)，全民參保不斷推進(jìn)，靈活就業(yè)人員參保業(yè)務(wù)量增幅明顯，社保窗口經(jīng)辦壓力與日俱增，業(yè)務(wù)高峰期窗口單日接待辦事群眾超過千人。為讓群眾少排隊(duì)，事情“馬上辦”，該局完善升級(jí)線上經(jīng)辦系統(tǒng)，打通城鎮(zhèn)企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)及機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)查詢渠道，在全國(guó)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)率先上線社保“碼上辦”服務(wù)平臺(tái)，于11月18日開始試運(yùn)行。

目前，該平臺(tái)不僅可以在線辦理個(gè)人參保、社保查詢等多種社保業(yè)務(wù)，智能客服還可以在線回答1500余個(gè)社保政策和業(yè)務(wù)問題。后續(xù)，該平臺(tái)還會(huì)將業(yè)務(wù)預(yù)約、社?？⊕焓А㈦娮由绫？ê灠l(fā)、在線生存資格認(rèn)證等功能納入其中，更好做到“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。

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創(chuàng)新服務(wù)推動(dòng)全民參保

完善覆蓋全民的社會(huì)保障體系。堅(jiān)持應(yīng)保盡保原則，健全統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、可持續(xù)的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度、基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度，穩(wěn)步提高保障水平。加快建立基本養(yǎng)老保險(xiǎn)全國(guó)統(tǒng)籌制度。加快落實(shí)社保轉(zhuǎn)移接續(xù)、異地就業(yè)結(jié)算制度，規(guī)范社?；鸸芾?，發(fā)展商業(yè)保險(xiǎn)。

——摘自《中共中央關(guān)于堅(jiān)持和完善中國(guó)特色社會(huì)主義制度、推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化若干重大問題的決定》

新中國(guó)成立70年來(lái)，我省陸續(xù)建立完善了生育、養(yǎng)老、大病、工傷等保險(xiǎn)制度，構(gòu)建起覆蓋城鄉(xiāng)、惠及全民的社會(huì)保險(xiǎn)制度框架，法定人群覆蓋范圍從國(guó)有、集體企業(yè)逐步擴(kuò)大到各種所有制企業(yè)、個(gè)體工商戶、靈活就業(yè)人員、城鄉(xiāng)居民。社保制度在保障人民生活、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、調(diào)節(jié)收入分配、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定方面發(fā)揮了重要作用。截至10月底，全省社?？ǔ挚ㄈ藬?shù)達(dá)到5874萬(wàn)人，基本養(yǎng)老、失業(yè)、工傷保險(xiǎn)參保人數(shù)分別為4002萬(wàn)人、611萬(wàn)人、703萬(wàn)人。

近年來(lái)，我省社保服務(wù)方式不斷創(chuàng)新，從單一向多樣化發(fā)展。通過建立覆蓋全社會(huì)、覆蓋各類社會(huì)保障服務(wù)項(xiàng)目的公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以及集社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)、網(wǎng)上服務(wù)、移動(dòng)終端服務(wù)、自助服務(wù)等在內(nèi)的全方位、一體化的社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)體系，我省不斷推進(jìn)社會(huì)保險(xiǎn)信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)線上線下同時(shí)辦理、“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”等多渠道操作實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)集中管理、社保業(yè)務(wù)聯(lián)網(wǎng)經(jīng)辦。