發(fā)現(xiàn)問題247個處理處分17人 湖北整治政務(wù)服務(wù)中“吃拿卡要”等問題

湖北日報訊（記者黃璐、通訊員韓玉明、呂倩）12月3日，從省政務(wù)管理辦獲悉，按照省委主題教育統(tǒng)一部署，該辦在全省各級行政審批和政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)及其工作人員中開展行政審批和政務(wù)服務(wù)中“吃拿卡要”、辦事效率低等問題專項整治工作。

據(jù)統(tǒng)計，截至11月底，全省各市州各部門已累計自查497個單位，4039個政務(wù)服務(wù)窗口，開展暗訪督查529次，自查發(fā)現(xiàn)問題247個，已完成整改227個，處理處分17名工作人員，辦結(jié)涉及行政審批和政務(wù)服務(wù)中辦事效率低等問題的投訴舉報148個，新制（修）訂各類提升政務(wù)服務(wù)效率的政策文件37個，省政管辦通過政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、鄂匯辦、政務(wù)服務(wù)窗口等多渠道組織企業(yè)和群眾對政務(wù)服務(wù)績效進(jìn)行評價，綜合滿意度達(dá)99.95%。

各地各部門通過自查、整改，形成了一批特色亮點工作經(jīng)驗。如：武漢市推進(jìn)行政審批監(jiān)管，將各部門所有行政審批事項，全流程、全環(huán)節(jié)納入電子監(jiān)察；襄陽市將不動產(chǎn)交易多個系統(tǒng)集中遷移到“鄂匯辦”APP應(yīng)用平臺，實現(xiàn)不動產(chǎn)交易APP“一點即辦”，電子產(chǎn)權(quán)證書線上實時領(lǐng)??；宜昌市從辦事群眾實際困難出發(fā)，申請260萬元資金新建市政務(wù)服務(wù)中心停車場，增加113個停車位，對外服務(wù)能力提升兩倍以上；省人社廳出臺《全省人社系統(tǒng)窗口單位“23℃人社服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，著力打造環(huán)境溫馨、服務(wù)貼心、辦事省心、群眾放心的湖北“23℃人社服務(wù)”品牌。