近日，一則“便民服務信息”逐漸在上海的老年人當中流傳開來。網(wǎng)傳信息稱：“請您把這個電話號81206666收藏好，這個叫幸福宛，是市政府專門為60歲以上老人提供的方便電話，一但家里出現(xiàn)水、電、管道、電視、熱水器、煤氣等，打這電話在很短時間內到你家為你維修，不收上門費，只收換件費，不換件不收費。包括理發(fā)都上門服務。這是市政府專門為老人服務成立的便民機構，他們上門服務時身穿幸福宛的服裝?！闭嬗羞@么一個叫“幸福宛”的為老服務便民機構？

傳言截圖

根據(jù)網(wǎng)傳信息中留下的電話，解放日報·上觀新聞記者隨即撥打了81206666。然而電話中傳來的語音卻提示，該號碼是個空號。根據(jù)網(wǎng)傳信息留下的另一個線索，稱該機構是“市政府專門為60歲以上老人提供的”，記者撥打了12345上海市市民服務熱線。12345客服人員表示，上海市并沒有一個名叫“幸福宛”的為老便民機構。

記者發(fā)現(xiàn)，除了上述的這條信息，網(wǎng)上還流傳另外一個版本的“便民服務信息”。在另一個版本中，只有電話號碼被換成了“962899”，其他內容與前一版本完全一樣。

通過網(wǎng)絡搜索記者發(fā)現(xiàn)，962899是上海友康信息科技公司的客服電話，據(jù)該公司官網(wǎng)介紹，這是一家提供聚合型養(yǎng)老服務平臺的企業(yè)。記者嘗試撥打962899電話，客服人員在聽到記者說到“幸福宛”時立刻表示，最近網(wǎng)上流傳的“幸福宛”與他們沒有任何關系，近期有不少老年人撥打962899來詢問“幸福宛便民機構”的相關事宜；962899的確可以提供一部分為老服務，但該電話隸屬的科技公司是一家民營企業(yè)，并非市政府推出的便民機構，而且收費標準也與網(wǎng)傳說法中的標準并不一樣?？头藛T提醒，請老年人千萬不要輕信網(wǎng)上流傳的這條不實傳言。

記者搜索發(fā)現(xiàn)，該傳言近來已經(jīng)在哈爾濱、西安等多地流傳，已有相關部門對此進行辟謠。8月下旬，這條信息曾在哈爾濱流傳。隨后哈爾濱當?shù)孛襟w對此進行了查證和辟謠，哈爾濱未設置相關便民機構和此項服務。哈爾濱市相關部門也同時發(fā)出提醒：市民若遇到打著市政府旗號上門維修服務者，要謹慎對待，別盲目輕信。

因此，這條所謂的“便民服務信息”十分不靠譜，廣大老年朋友們請千萬不要相信。另據(jù)記者了解，上海有一條由市民政局主辦、市社區(qū)服務中心承辦的公益性便民服務熱線962200，該熱線可提供部分生活類服務，如家電維修、管道疏通等等，具體服務項目和收費標準由第三方公司提供。（作者：宋慧 本文由鄭子愚協(xié)助校對）