網(wǎng)絡(luò)謠言止于何時(shí)？

6月17日，四川省宜賓市長寧縣發(fā)生6.0級(jí)地震，牽動(dòng)著全國人民的心。然而，數(shù)條偽裝成一線新聞或官方預(yù)警的謠言卻不脛而走。地震之后，微博里廣泛流傳著“四川宜賓地震大樓出現(xiàn)嚴(yán)重傾斜”的照片以及兩段地震現(xiàn)場有人裸奔的視頻，這幾份“現(xiàn)場直擊”蹭著地震的熱度迅速蔓延，更有一條偽裝成四川手機(jī)報(bào)的消息在微信里被大規(guī)模轉(zhuǎn)發(fā)，內(nèi)容危言聳聽：“預(yù)計(jì)6月18日凌晨3時(shí)12分將會(huì)有更大地震發(fā)生，預(yù)計(jì)地震級(jí)別為7.6級(jí)?！?/p>

“假的！”“這個(gè)四川手機(jī)報(bào)是假冒的！”“請(qǐng)勿信謠傳謠！”四川手機(jī)報(bào)官方微博連發(fā)兩份辟謠聲明，即使如此，有不少網(wǎng)友還是抱著“寧可信其有不可信其無”的想法，把這條消息轉(zhuǎn)發(fā)給了親人朋友。實(shí)際上，每次自然災(zāi)害過后，網(wǎng)上都會(huì)有與災(zāi)害相關(guān)的謠言滋生。即便是在風(fēng)平浪靜的日子里，也偶爾會(huì)出現(xiàn)類似“世界末日就在xxxx年”這樣的謠言。它們憑借聽起來似乎有理有據(jù)的詭辯式邏輯和危言聳聽的預(yù)測挑撥人們對(duì)未知的恐懼，借助人們恐慌的情緒迅速傳播。

“速轉(zhuǎn)！十萬火急?。?！”“懇求大家別再喝了！你的孩子也愛喝，家里有的立刻扔掉！！”“不是嚇唬你，七點(diǎn)以后不要再吃它了??！”“蒸鍋蓋蓋子會(huì)致癌”“葡萄上的白霜是農(nóng)藥殘留”這樣看起來威懾力十足的飲食養(yǎng)生的小竅門、健康抗癌的小知識(shí)也頻頻出現(xiàn)在我們的微信群中，這些令人撲朔迷離的偽科學(xué)十分擅于主導(dǎo)人們的情緒，大部分人還沒來得及調(diào)動(dòng)自己的判斷力，就被標(biāo)題中“有毒”“致癌”“致死”等刺激性詞語震懾住了，點(diǎn)進(jìn)去一看，這些網(wǎng)頁往往搖身一變，變成了保健品推銷、保險(xiǎn)介紹、公眾號(hào)宣傳，實(shí)質(zhì)上是裹著養(yǎng)生保健的糖衣來賺錢。

是誰在造謠傳謠？

那么到底是誰在制造和傳播這些網(wǎng)絡(luò)謠言呢？

除去那些網(wǎng)友因?yàn)椴涣私庹嫦喽`判產(chǎn)生的謠言，大部分謠言都是有意為之。近日，記者下載了一些號(hào)稱可以參與轉(zhuǎn)發(fā)賺錢的App，這些App里面充滿了專門供微信轉(zhuǎn)發(fā)的文章，這些文章下面有的標(biāo)注了“每閱讀一次￥0.xx”的字樣，也就是說，轉(zhuǎn)發(fā)這些文章到朋友圈和群聊，每有人點(diǎn)擊一次就會(huì)帶來相應(yīng)的收入。而網(wǎng)站提供的文章，不少都是老一輩最關(guān)心的“吃了盤炒蛋竟然器官衰竭”等虛假信息和“爆炸性”新聞。此類App有一些在下載和注冊(cè)的過程中需要用戶“投資”，經(jīng)網(wǎng)友反映，App對(duì)賺錢“提現(xiàn)”的步驟也有嚴(yán)格的要求，有時(shí)候網(wǎng)站賺夠了點(diǎn)擊量和廣告費(fèi)就立馬倒閉了。

網(wǎng)絡(luò)謠言的黑色產(chǎn)業(yè)鏈不止“微信轉(zhuǎn)發(fā)賺錢”這一條。前段時(shí)間一條“紫菜是黑塑料袋做的”假視頻火爆全網(wǎng)，幾乎摧毀了紫菜行業(yè)。實(shí)際上，關(guān)于食品安全的謠言屢禁不止，相關(guān)企業(yè)不僅要承擔(dān)客戶的退單、民眾的質(zhì)疑，甚至還會(huì)受到謠言制造者的勒索，在這風(fēng)起云涌的表象下，無數(shù)的幕后推手正在靠著流量牟取暴利。

騰訊微信曾就網(wǎng)絡(luò)謠言詐騙信息做過調(diào)查統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)顯示該平臺(tái)2018年全年共攔截謠言8.4萬多條，食品安全、醫(yī)療健康、社會(huì)民生等領(lǐng)域均是謠言“重災(zāi)區(qū)”，與謠言相關(guān)的詐騙集中在保健品詐騙、紅包詐騙、中獎(jiǎng)詐騙和網(wǎng)絡(luò)傳銷詐騙。今日頭條發(fā)布的《2018~2019年度今日頭條資訊打假報(bào)告》顯示，該平臺(tái)2018年共處罰造謠賬號(hào)18378個(gè)，共有超過247萬用戶參與舉報(bào)不實(shí)信息。相較于80、90后，中老年網(wǎng)民群體更容易成為網(wǎng)絡(luò)謠言詐騙攻擊的主要目標(biāo)，同時(shí)也成為傳播力量。據(jù)統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)謠言轉(zhuǎn)發(fā)大戶80%是中老年人。易受網(wǎng)絡(luò)詐騙風(fēng)險(xiǎn)影響不僅是中國老年人專利，美國信用合作社協(xié)會(huì)抽樣調(diào)查得出的數(shù)據(jù)顯示：有67％的老年人看護(hù)者報(bào)告了針對(duì)老年人的欺詐行為，28％的老年人至少受到一次金融詐騙的傷害。

靠啥打擊造謠傳謠？

如果說謠言猛于虎，那么網(wǎng)絡(luò)謠言則是搭乘信息化便車的“插翅虎”。打擊網(wǎng)絡(luò)謠言，必須法律、技術(shù)多管齊下。

我國相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)謠言危害的程度，謠言制造者會(huì)被追究相應(yīng)的民事責(zé)任、行政責(zé)任或刑事責(zé)任。中央網(wǎng)信辦違法和不良信息舉報(bào)中心和新華網(wǎng)也合力搭建了中國互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠平臺(tái)，旨在為廣大群眾提供辨識(shí)謠言、舉報(bào)謠言的權(quán)威平臺(tái)。除此以外，僅僅把重心放在辟謠上還不夠阻止謠言改變形態(tài)卷土重來，打擊網(wǎng)絡(luò)謠言需要政府不斷加強(qiáng)主流文化建設(shè)、提高公信力，提高公眾對(duì)監(jiān)管體系的信任度，同時(shí)，提高網(wǎng)絡(luò)謠言制造者被追究責(zé)任的概率，從根本上倒逼更多的人不敢、不愿制造網(wǎng)絡(luò)謠言，打擊才能做到一發(fā)入魂、一擊有效。

現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)信息快速流通的社會(huì)，想要給輿論界掀起一陣巨浪只需要一只蝴蝶在對(duì)岸扇扇翅膀。因此，落實(shí)企業(yè)的責(zé)任、強(qiáng)化公民的擔(dān)當(dāng)意識(shí)和自律意識(shí)尤為重要。今年5月28日中央網(wǎng)信辦發(fā)布的《數(shù)據(jù)安全管理辦法（征求意見稿）》中，對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也提出了新的要求。第二十五條提出：“網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者應(yīng)采取措施督促提醒用戶對(duì)自己的網(wǎng)絡(luò)行為負(fù)責(zé)、加強(qiáng)自律，對(duì)于用戶通過社交網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)發(fā)他人制作的信息，應(yīng)自動(dòng)標(biāo)注信息制作者在該社交網(wǎng)絡(luò)上的賬戶或不可更改的用戶標(biāo)識(shí)。”通過用戶“標(biāo)識(shí)”，達(dá)到信息可溯源，同時(shí)也提醒用戶在發(fā)布和轉(zhuǎn)發(fā)信息前對(duì)內(nèi)容的真實(shí)性和影響等進(jìn)行確認(rèn)和考慮，慎重轉(zhuǎn)發(fā)信息。當(dāng)前，已有社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)轉(zhuǎn)發(fā)信息進(jìn)行了管理，或?qū)D(zhuǎn)發(fā)信息設(shè)置了嚴(yán)格的要求，這都是對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)安全管理的不同方式。

網(wǎng)絡(luò)謠言產(chǎn)生于互聯(lián)網(wǎng)，也必須消滅于互聯(lián)網(wǎng)。一些網(wǎng)絡(luò)資訊傳播平臺(tái)正利用科技的力量主動(dòng)精準(zhǔn)辟謠。今日頭條采取“技術(shù)+人工”的方式能夠大大提高謠言攔截效率，實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)辟謠”和“熱點(diǎn)辟謠”，可將權(quán)威辟謠信息精準(zhǔn)推薦給看過謠言的用戶，此外針對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境曾經(jīng)出現(xiàn)過的謠言，今日頭條建立“謠言庫”及“辟謠庫”反哺平臺(tái)的謠言識(shí)別及檢測能力，并通過吸引用戶長期關(guān)注科普類知識(shí)，提升用戶主動(dòng)識(shí)謠的能力。

有學(xué)者稱，謠言隨著語言一起誕生，八卦和謠言作為“談資”甚至是人類社交社會(huì)的生產(chǎn)力?？磥?，就算是到“9102年”，謠言還是不會(huì)銷聲匿跡。雖然這個(gè)理論聽起來有些荒誕，但我們必須承認(rèn)，當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)就是浮在這些談資的基礎(chǔ)上才如此繁榮壯大。再加上網(wǎng)絡(luò)社會(huì)特有的“流量就是收益”模式，越來越多的人發(fā)現(xiàn)造謠是讓自己的無名小號(hào)成功的捷徑，甚至開始扔掉底線，只為博人眼球。在這個(gè)前提下，個(gè)人能做的，就是對(duì)自身的行為負(fù)責(zé)，學(xué)會(huì)識(shí)別并且主動(dòng)退出這場輿論的狂歡，不要再為謠言的傳播添磚加瓦，畢竟，真相只有一個(gè)，流言止于智者。（記者 蘇德悅 實(shí)習(xí)生 吳可晴）