2019年5月31日至6月2日

為更好地轉(zhuǎn)達網(wǎng)友建言獻策，推動政府和網(wǎng)友之間的對話，荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）"網(wǎng)絡(luò)問政"欄目組通過《荊楚問政》《民生熱線》兩個平臺，積極為湖北省各級黨委政府搭建了解網(wǎng)絡(luò)民意、吸納民間智慧的橋梁。

一、襄陽樊城區(qū)一工地連夜施工噪音擾民 區(qū)政府辦回復：已禁止夜間施工

貼文連接：http://bbs.cnhubei.com/thread-4643634-1-1.html

5月17日，網(wǎng)友在《民生熱線》上發(fā)帖稱：襄陽市樊城區(qū)定中門街道漢江明珠城后面新天地一期工地，連續(xù)多日半夜施工噪音擾民。打12345投訴，答復說已反饋當?shù)爻枪懿块T，但是工地半夜施工依舊，希望相關(guān)部門能夠解決此問題。

襄陽市樊城區(qū)人民政府辦公室就此問題回復：接到您投訴后，我們立即安排人員前往調(diào)查。經(jīng)調(diào)查，該工地名稱為襄陽新天地一期還建房項目，該項目工地因施工需要進行樓層混凝土連續(xù)澆灌。針對夜間施工噪音擾民的情況，施工單位制訂了整改措施，承諾在今后的施工中，合理安排作業(yè)時間， 盡量選擇在白天施工，夜間22：00之后不再施工，以確保周邊居民的正常休息。同時，樊城區(qū)城管局渣管辦將加強該工地的監(jiān)管，及時制止夜間施工噪音擾民行為。感謝您對我們的信任與支持！

二、嘉魚縣工商銀行隨意上浮貸款利率10%  工行嘉魚支行：已解釋溝通并道歉

貼文連接：http://bbs.cnhubei.com/thread-4643597-1-1.html

5月17日，網(wǎng)友在《民生熱線》上發(fā)帖稱：本人于2014年在嘉魚縣加泰君臨天下購房，當時購房于工商銀行貸款250000，資料交由君臨天下開發(fā)商代申請。當時銀行以及樓盤工作人員都沒有說貸款利率上浮10%，合同簽訂也未提及利率上浮。之后本人一直正常還款，2019年由于購房可以抵個稅，查詢發(fā)現(xiàn)之前的購房貸款還款一直上浮10%。本人的貸款抵押合同合同利率規(guī)定那一頁也沒有填寫上浮事宜，致電工商銀行嘉魚支行，貸款部回復態(tài)度惡劣，不予解決。致電工商銀行總行投訴也是回復已處理，實際我一個電話也沒有接到。

中國工商銀行股份有限公司嘉魚支行就此問題回復：一是關(guān)于客戶投訴我行在不告知情況下，任意上浮貸款利率10%一事，我行核實：該客戶2014年4月30 日在我行取得個人住房按揭貸款25萬元，貸款期限10年，利率在基準利率上浮10%，在當時利率執(zhí)行范圍內(nèi)。我行存檔合同以及在房產(chǎn)局抵押登記合同中均填注利率上浮標準（10%），并經(jīng)本人簽名且按手印。二是關(guān)于客戶投訴稱：我行工作人員沒有回復投訴一事，經(jīng)查：我行先后于2019年5月17日15：5分、2019年5月13日11：2分收到上級行轉(zhuǎn)來的該客戶投訴信息，我行第一時間進行了核實，期間與客戶聯(lián)系，客戶留存號碼一直處于無人接聽狀態(tài)。2019年5月21日11：05：44秒，在支行辦分室座機號碼0715——6322166與客戶通話大約30分鐘左右，詳細解釋了貸款執(zhí)行情況。三是關(guān)于客戶投訴本人手持貸款合同上沒有注明上浮利率一事，確系雙方貸款經(jīng)辦人在填寫時工作失誤，我行已對內(nèi)部相關(guān)人員依規(guī)處理。同時我行相關(guān)領(lǐng)導和當時責任人與投訴人進行賠理并道歉，5月30日上午，我行相關(guān)領(lǐng)導和當時責任人也上門向其家人（因本人外出打工不在家中）解釋和說明。

三、十堰市12路車能否回歸襄陽路 十堰市公交集團回復：可改乘9、10路公交車

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5月29日，網(wǎng)友在《民生熱線》上發(fā)帖稱：2018年由于襄陽路改造，往六堰方向12路車不再經(jīng)過馬家河、襄陽路路線。目前馬家河襄陽路沿線只有一趟39路，十分不便。望能恢復12路原線運營。

十堰市城市公交集團就此問題回復：為方便群眾快捷出行，經(jīng)我公司實地調(diào)研，已于2月28日調(diào)整12路運行區(qū)間。調(diào)整后的路線，不再走襄陽路，不再?？狂R家河、第四人民醫(yī)院公交站。12路調(diào)整新線路后，縮短了運行里程和運行時間，對整條線路的有序運行和市民的快速便捷出行都有極大的改善。馬家河附近的居民出行到五堰六堰可乘坐9路、10路、59路。對此給您帶來的不便，請您諒解！感謝您對十堰公交的關(guān)注！如您有其他的意見和建議，請撥打客服電話0719—8611315。

【每日有回復】

目前，荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）"網(wǎng)絡(luò)問政"欄目組通過《荊楚問政》《民生熱線》平臺，月均收到網(wǎng)友留言1000余條，每月轉(zhuǎn)達1000余條留言至湖北省各廳局及市縣各級相關(guān)單位，督促各單位針對網(wǎng)民留言事件進行調(diào)查回復；截至今日，《民生熱線》共有2147家單位實名入駐，積極回應(yīng)各單位對應(yīng)的網(wǎng)友留言。

留言板形式的《荊楚問政》平臺在荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）與《民生熱線》共同接受網(wǎng)友問政，歡迎湖北省各廳局及市區(qū)縣各級單位積極認領(lǐng)《荊楚問政》賬號，及時回復網(wǎng)友留言。

2019年5月31日至2019年6月2日，湖北各地黨政機構(gòu)及單位在《民生熱線》和《荊楚問政》實名回復了7條網(wǎng)友留言，請留言網(wǎng)友及時查閱。

1、嘉魚縣工商銀行隨意上浮貸款利率10% 中國工商銀行股份有限公司嘉魚支行回復

2、隆盛佳苑車位鎖是否合法合規(guī) 荊門市掇刀區(qū)城市管理執(zhí)法局主動回復

3、文九路鐵路涵洞何時不積水 襄陽市襄城區(qū)歐廟鎮(zhèn)人民政府回復

4、襄陽樊城區(qū)一工地連夜施工嚴重擾民 襄陽市樊城區(qū)人民政府辦公室回復

5、襄州區(qū)玉龍灣公園大道爛尾無人過問 襄陽市襄州區(qū)政府電子政務(wù)中心回復

6、請求解決蘄春縣城市花園小區(qū)二期主入口大門 蘄春縣自然資源和規(guī)劃局回復

7、十堰市12路車能否回歸襄陽路 十堰市城市公交集團回復