2019年4月湖北網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政報(bào)告：年度問(wèn)政優(yōu)秀單位網(wǎng)上網(wǎng)下共繪“同心圓”

荊楚網(wǎng)客戶端一荊楚網(wǎng)消息（見(jiàn)習(xí)記者田曼陽(yáng)） 2019年4月，《荊楚問(wèn)政》與《民生熱線》共收到264條網(wǎng)友留言，有218條留言得到相關(guān)部門(mén)回復(fù)。荊楚網(wǎng)《荊楚問(wèn)政》自今年2月上線以來(lái)持續(xù)受湖北省各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和網(wǎng)友的高度關(guān)注，留言和回復(fù)數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)。截至目前，已有30多個(gè)政府部門(mén)領(lǐng)取賬號(hào)。

4月26日，由省委網(wǎng)信辦指導(dǎo)、荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）主辦的2019湖北第二屆政能量峰會(huì)上，武漢市洪山區(qū)城管委、武漢市洪山區(qū)房管局、武漢市漢陽(yáng)區(qū)網(wǎng)上群眾工作部、襄陽(yáng)市城管局、武穴市綜合行政執(zhí)法局、武漢市江漢區(qū)網(wǎng)上群眾工作部、武漢市黃陂區(qū)城市綜合管理指揮協(xié)調(diào)中心、武漢市青山區(qū)城市數(shù)字化中心、恩施市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、孝感市人民政府辦公室等10家單位領(lǐng)取2018年度"湖北網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政優(yōu)秀回復(fù)單位"獎(jiǎng)，洪山區(qū)、鄖陽(yáng)區(qū)、武穴市領(lǐng)取2018年度"湖北網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政集體入駐優(yōu)秀地區(qū)"獎(jiǎng)。

在過(guò)去一年，這些獲獎(jiǎng)單位是積極踐行網(wǎng)上群眾路線的優(yōu)秀代表。他們從網(wǎng)上走到網(wǎng)下，不忘服務(wù)民生冷暖的初心，共繪網(wǎng)群工作"同心圓"。

（經(jīng)驗(yàn)分享：做老百姓的貼心人 從網(wǎng)上走到網(wǎng)下暢聊網(wǎng)群工作)

2019年4月，襄城區(qū)共回復(fù)網(wǎng)友留言15條，回復(fù)率高達(dá)100%，是回復(fù)數(shù)量最多的地區(qū)之一，其中，又以優(yōu)質(zhì)主動(dòng)回復(fù)及時(shí)解決網(wǎng)友訴求，受到一致好評(píng)。

4月1日至30日，《荊楚問(wèn)政》共收到76條留言，其中有效留言71條，欄目組已經(jīng)向相關(guān)部門(mén)轉(zhuǎn)交76條留言，含二次轉(zhuǎn)交留言29條，36條留言獲得相關(guān)部門(mén)回復(fù)。

4月，荊州市沙市區(qū)政府、仙桃市人民政府、漢川市委宣傳部、鄂城區(qū)人民政府、廣水市人民政府、黃石市西塞山區(qū)人民政府、蘄春縣人民政府等18個(gè)單位認(rèn)領(lǐng)了《荊楚問(wèn)政》平臺(tái)賬號(hào)。截至4月30日，共有30多個(gè)政府部門(mén)認(rèn)領(lǐng)了《荊楚問(wèn)政》平臺(tái)賬號(hào)。

4月1日至30日，《民生熱線》共收到省內(nèi)各地網(wǎng)民留言188條，欄目組已向相關(guān)部門(mén)轉(zhuǎn)達(dá)留言共243條，含二次轉(zhuǎn)交留言48條（荊楚網(wǎng)《民生熱線 》欄目正在將此前未回復(fù)的留言進(jìn)行二次轉(zhuǎn)交），共有182條留言得到了及時(shí)回復(fù)（含16條主動(dòng)回復(fù)）。截至2019年5月8日，仍有部分網(wǎng)友留言尚未得到相關(guān)部門(mén)回復(fù)。部分問(wèn)題，因涉及事項(xiàng)較重大且復(fù)雜，相關(guān)部門(mén)仍在進(jìn)一步調(diào)查處理中，如有回音，請(qǐng)?jiān)凇睹裆鸁峋€》《荊楚問(wèn)政》中及時(shí)給予回復(fù)。

以下是2019年4月湖北各地回復(fù)情況：

【備注：轉(zhuǎn)達(dá)（A+B=C），A為一次轉(zhuǎn)交數(shù)，B為二次轉(zhuǎn)交數(shù)，兩者相加C為轉(zhuǎn)交總數(shù)?！?/p>

武漢市：轉(zhuǎn)達(dá)（43+10=53條），已回復(fù)39條，回復(fù)率73.6%。

黃石市：轉(zhuǎn)達(dá)（6+4=10條），已回復(fù)2條，回復(fù)率20%。

十堰市：轉(zhuǎn)達(dá)（9+5=14條），已回復(fù)11條，回復(fù)率78.6%。

荊州市：轉(zhuǎn)達(dá)（11+0=11條），已回復(fù)8條，回復(fù)率72.7%。

宜昌市：轉(zhuǎn)達(dá)（14+0=14條），已回復(fù)9條，回復(fù)率64.3%。

襄陽(yáng)市：轉(zhuǎn)達(dá)（37+8=45條），已回復(fù)55條（含主動(dòng)回復(fù)），回復(fù)率100%。

鄂州市：轉(zhuǎn)達(dá)（6+1=7條），已回復(fù)2條，回復(fù)率28.6%。

荊門(mén)市：轉(zhuǎn)達(dá)（16+1=17條），已回復(fù)13條（含主動(dòng)回復(fù)），回復(fù)率76.5%。

孝感市：轉(zhuǎn)達(dá)（6+10=16條），已回復(fù)11條（含主動(dòng)回復(fù)），回復(fù)率68.8%。

黃岡市：轉(zhuǎn)達(dá)（15+8=23條），已回復(fù)4條（含主動(dòng)回復(fù)），回復(fù)率17.4%。

咸寧市：轉(zhuǎn)達(dá)（6+0=6條），已回復(fù)4條，回復(fù)率66.7%。

隨州市：轉(zhuǎn)達(dá)（4+0=4條），已回復(fù)2條，回復(fù)率50.0%。

恩施州：轉(zhuǎn)達(dá)（11+1=12條），已回復(fù)7條，回復(fù)率58.3%。

仙桃市：轉(zhuǎn)達(dá)（3+0=3條），已回復(fù)3條（含主動(dòng)回復(fù)），回復(fù)率100%。

天門(mén)市：轉(zhuǎn)達(dá)（5+0=5條），已回復(fù)7條（含主動(dòng)回復(fù)），回復(fù)率100%。

潛江市：轉(zhuǎn)達(dá)（0+0=0條），已回復(fù)0條，回復(fù)率0%。

神農(nóng)架林區(qū)：轉(zhuǎn)達(dá)（3+0=3條），已回復(fù)5條（含主動(dòng)回復(fù)），回復(fù)率100%。

（回復(fù)詳情點(diǎn)擊鏈接：http://bbs.cnhubei.com/thread-4640762-1-1.html)

NO.1 城市管理問(wèn)題 26條

4月，《民生熱線》中網(wǎng)友關(guān)于城市管理的留言共26條，位于投訴行業(yè)類型線索量的前列。問(wèn)題主要集中在噪音擾民、亂搭亂建、環(huán)境污染等方面。

NO.2交通管理問(wèn)題 24條

4月，《民生熱線》中網(wǎng)友關(guān)于交通管理的留言共22條，問(wèn)題主要集中在道路破損修復(fù)、公路建設(shè)進(jìn)度、公交車(chē)路線改進(jìn)建議等方面。

NO.3 行政管理問(wèn)題 20條

4月，《民生熱線》中網(wǎng)友關(guān)于行政管理的留言共16條，問(wèn)題主要集中在精準(zhǔn)扶貧、政務(wù)信息公開(kāi)以及政策詢問(wèn)解讀等方面。

NO.4 企業(yè)投訴問(wèn)題 19條

4月，《民生熱線》中網(wǎng)友關(guān)于企業(yè)投訴的留言共12條，問(wèn)題主要集中在公交公司線路調(diào)整改善、消費(fèi)維權(quán)等方面。

NO.5 住房管理問(wèn)題 18條

4月，《民生熱線》中網(wǎng)友關(guān)于住房管理的留言共15條，問(wèn)題主要集中在逾期交房、房產(chǎn)證辦理、物業(yè)管理投訴等方面。

"網(wǎng)絡(luò)留言板 民意連心橋"。在"2019湖北第二屆政能量峰會(huì)"上，舉行了《荊楚問(wèn)政》平臺(tái)正式上線儀式?！肚G楚問(wèn)政》是留言板形式的問(wèn)政平臺(tái)，經(jīng)過(guò)3個(gè)月的試運(yùn)行后，當(dāng)日起在荊楚網(wǎng)PC端和客戶端正式上線，與東湖社區(qū)《民生熱線》欄目實(shí)行雙品牌運(yùn)營(yíng)，《荊楚問(wèn)政》將以嶄新的面貌，積極轉(zhuǎn)達(dá)網(wǎng)友建言獻(xiàn)策，推動(dòng)政府和網(wǎng)友的交流，為湖北省各級(jí)黨委政府了解網(wǎng)絡(luò)民意、吸納民間智慧搭建溝通橋梁。

同時(shí)，《荊楚問(wèn)政》欄目組歡迎全省市州區(qū)縣各級(jí)部門(mén)積極認(rèn)領(lǐng)《荊楚問(wèn)政》賬號(hào)，主動(dòng)回應(yīng)網(wǎng)友投訴及咨詢，真正做到"問(wèn)政于民、問(wèn)計(jì)于民"。

湖北省內(nèi)各入駐單位及時(shí)回復(fù)網(wǎng)友留言，響應(yīng)群眾關(guān)切，欄目組代表廣大網(wǎng)友表示誠(chéng)摯感謝！同時(shí)，因各種原因，還有部分留言沒(méi)有得到及時(shí)回復(fù)，如有回音，請(qǐng)?jiān)凇睹裆鸁峋€》《荊楚問(wèn)政》中及時(shí)給予回復(fù)。