湖北政務(wù)微信單月解析：“掌上宜都”填平差距挖掘潛力

荊楚網(wǎng)客戶端-荊楚網(wǎng)消息（記者 郭金富）2018年12月，“掌上宜都”共推送微信文章57篇，平均閱讀量約為4057次。單篇微文最高閱讀量為14927次，此外，還有1篇文章閱讀量超萬次；當月單篇微文最低閱讀量為586次，另還有2篇微文閱讀量不超過1000次。

12月份，政務(wù)微信“新江陵”在2日、16日、23日（均為周日）沒有推送微文，其余時間每日推送微文篇數(shù)在1至3篇之間。

一、“掌上宜都”12月份文章類型解析

“掌上宜都”12月份微信文章類型占比圖

（一）微信文章各類型占比

12月期間，“掌上宜都”微文組成類型包括新聞宣傳、政務(wù)工作、生活服務(wù)、典型人物、知識科普和商業(yè)廣告等6大類，微文類型豐富。通過統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，新聞宣傳類文章為“掌上宜都”推送的主要微文類型，占比一枝獨秀，達42%；政務(wù)工作類微文占比為28%，其他類型微文分布相對平均。

“掌上宜都”12月份微信文章各類型平均閱讀量圖

（二）微信文章各類型平均閱讀量

“掌上宜都”政務(wù)微信文章，平均閱讀量呈現(xiàn)兩極分化現(xiàn)象。在12月的各類型微文平均閱讀量數(shù)據(jù)統(tǒng)計中發(fā)現(xiàn)，生活服務(wù)、新聞宣傳、政務(wù)工作、典型人物等類型微文閱讀量較好，而知識科普類和商業(yè)廣告類微文平均閱讀量均不到其他類型的三分之一。此外，生活服務(wù)類微文平均閱讀量最高，達到5334次。

二、“掌上宜都”12月份典型文章點評

（一）最高閱讀量文章

12月4日，“掌上宜都”發(fā)布文章《美了美了！宜都又新建一公園…》，閱讀量為14927次，為本月之最。該微文獲得高閱讀量，主要是因內(nèi)容與群眾關(guān)聯(lián)性較大，導(dǎo)致轉(zhuǎn)發(fā)觀閱。

《美了美了！宜都又新建一公園…》主要以圖文的形式進行內(nèi)容展示，通過效果圖與現(xiàn)場施工圖的對比，令讀者對于該公園的建設(shè)有了更為直觀的對比感受。在文字方面，通過“高標準推進綠色發(fā)展”升華主題。微文整體而言，亮點不算太多，高閱讀量的主因，還是抓住了讀者的關(guān)切，通過本土性和親近性，實現(xiàn)閱讀量的增加。

（二）最低閱讀量文章

《收銀、開票、理財一機解決！農(nóng)行POS智慧服務(wù)大家》微文，閱讀量為586次，排名末尾。該微文屬于商業(yè)廣告類，文章內(nèi)容全篇均為“農(nóng)行智能POS”的宣傳推介，且全部均為剪切的圖片，文字偏少，令人感覺生硬。

商業(yè)廣告類微文，切忌“硬植入”，《收銀、開票、理財一機解決！農(nóng)行POS智慧服務(wù)大家》便犯了此類大忌，導(dǎo)致閱讀量墊底。商業(yè)廣告類微文，需強化其趣味性、故事性，避免原材料的照本宣科。

三、“掌上宜都”單月文章亮點

（一）新聞宣傳類微文突出

“掌上宜都”微文種類豐富，但新聞宣傳類微文作為占比最大的核心工作，表現(xiàn)突出，有7篇微文閱讀量超過5000次，約占新聞宣傳類微文總量的30%；占12月“掌上宜都”閱讀量5000+微文總量的50%。此外，2篇閱讀量超萬次的微文，均屬于新聞宣傳類。

“掌上宜都”新聞宣傳類微文，主要以介紹宜都風(fēng)景、美食和活動為主，內(nèi)容整體給人感覺輕快、易讀。其中《最美宜都風(fēng)光片，致敬改革開放40年！》，巧借“改革開放40年”的話題熱度，通過視頻為主文字為輔的形式宣傳宜都，閱讀量達12697次。

（二）欄目微文助力閱讀量

除12月份第一個星期一外，其他三個星期一，即10日、17日、24日，“掌上宜都”都定時推出了“尋味宜都”欄目微文，該欄目雖然屬于宜都電視臺，但“掌上宜都”的提前傳播，獲得不錯效果。

此類文章并非簡單的節(jié)目預(yù)告，而是通過視頻、圖片、文字等多方面進行講解，即通過微文本身，便可以知曉美食的制作和相關(guān)知識。3篇“尋味宜都”欄目微文的平均閱讀量為4676，超過了“掌上宜都”整體的平均閱讀量4057，實現(xiàn)了提升閱讀量的效果。

（三）特色微文趣味性強

12月份，“掌上宜都”發(fā)布了多篇特色微文，如《1978-2018，透過時光濾鏡看宜都》《文明宜都抖音大賽獲獎名單新鮮出爐！》等，趣味性十足，令讀者眼前一亮。

改革開放40年是2018年12月份社會各界的關(guān)注熱點，各路媒體紛紛聚焦。對于政務(wù)微信而言，如果單純的轉(zhuǎn)發(fā)媒體報道，則容易流于形式，沒法突出本土特色。“掌上宜都”通過H5的形式，為讀者提供了直觀的宜都40年滄桑巨變。

值得一提的是，抖音作為現(xiàn)今的大流量平臺，深得青年群體喜愛，將抖音視頻活動嵌入政務(wù)微信，是一種很好的嘗試，大大提升了趣味性。

四、“掌上宜都”文章閱讀量提升建議

（一）縮減微文類型“貧富差距”

“掌上宜都”各類型微文在12月期間閱讀量分化明顯，知識科普類和商業(yè)廣告類微文雖然數(shù)量較少，但卻對整體平均閱讀量造成了“拖累”。倘若去除這兩類微文的閱讀量統(tǒng)計，“掌上宜都”12月份的平均閱讀量可以提升300次。

縮減知識科普類和商業(yè)廣告類微文與其他類型微文的閱讀量差距，可以實現(xiàn)短期內(nèi)整體閱讀量的快速提升。觀察發(fā)現(xiàn)，“掌上宜都”知識科普類微文主要以轉(zhuǎn)發(fā)新華社、人民日報央視財經(jīng)等央級媒體信息為主，信息具有滯后性，且缺乏新意。商業(yè)廣告類微文則缺乏內(nèi)容構(gòu)思設(shè)計，平鋪直敘缺乏轉(zhuǎn)折。近期可嘗試先從這兩類微文著手，改變現(xiàn)有的低閱讀量情況，繼而拉升整體閱讀量。

（二）欄目微文規(guī)律化

根據(jù)觀察，“掌上宜都”有其相對固定的欄目，如“鄉(xiāng)約宜都”“尋味宜都”，但同時也發(fā)現(xiàn)，這類欄目信息來源主要依賴于宜都電視臺，存在“受制于人”的情況。

“鄉(xiāng)約宜都”“尋味宜都”欄目微文的閱讀量，基本都超過了整體平均閱讀量，但如果無法實現(xiàn)規(guī)律化，則容易流失特定圈層的讀者?！罢粕弦硕肌痹诂F(xiàn)有信息來源的基礎(chǔ)上，需要固定推送時間，需要自己去挖掘相關(guān)內(nèi)容，令讀者產(chǎn)生期待感和閱讀習(xí)慣。

此外，因為信息源的不穩(wěn)定性，甚至有可能會出現(xiàn)宜都電視臺該欄目停播的情況，對于政務(wù)微信特色欄目的養(yǎng)成損失巨大，不利于固粉漲粉，需加強自主創(chuàng)造生產(chǎn)能力。

（三）生活服務(wù)類微文潛力大

生活服務(wù)類微文是拉動“掌上宜都”閱讀量提升的頭號馬車，在12月份，該類型多篇微文閱讀量有機會沖破10000次。

高閱讀量微文，對于一個政務(wù)微信而言，是十分具備加分效應(yīng)的。它能夠提升政務(wù)微信的知名度和影響力，也能夠獲得媒體和群眾的更多關(guān)注。如經(jīng)常登上“湖北政務(wù)微信排行榜”的政務(wù)微信，發(fā)展趨勢十分良好。

宜都因為其旅游特色、文化特色，群眾對生活服務(wù)相關(guān)的內(nèi)容關(guān)注度較高，繼而促成了“掌上宜都”生活服務(wù)類微文的高平均閱讀量。后期可針對這一特性，有目的、有計劃地進行相關(guān)內(nèi)容優(yōu)化，挖掘潛力，實現(xiàn)傳播效應(yīng)更大化。